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花200萬玩手遊「天堂M」 他嫌登入慢告遊戲公司輸了!

圖為示意圖,非新聞當事者。報系資料照
圖為示意圖,非新聞當事者。報系資料照

蕭姓男子3年前開始玩「天堂M」手機遊戲,花費逾200萬元儲值買虛擬遊戲幣、道具等,但他控訴遊戲伺服器常壅塞,影響他遊戲的權益,提民事訴訟要求遊戲代理商「遊戲橘子」公司返還價金,並負損害賠償責任,共216萬餘元。台北地方法院駁回他的請求,判遊戲橘子勝訴,可上訴。

蕭提告主張,「遊戲橘子」公司取得「天堂M」的代理權,他2017年12月下載遊戲,並陸續刷卡購買遊戲虛擬貨幣、道具等,花費208萬餘元,另支出手續費、利息費用共4萬餘元。

他同年底登入遊戲時常碰到伺服器壅塞的問題,每次登入需耗費10分至半小時的等待,這種情況長達約半年之久,可見遊戲品質不達應有的標準,依合約可請求返買賣價金。

另外,因為「遊戲橘子」為建置足夠伺服器維持系統穩定度,他多次因為遊戲品質向遊戲公司反應均未獲合理回覆,請求退費也被拒絕,但其他玩家均有成功申請退費,認為遊戲橘子差別待遇,求償10萬元精神慰撫金,共計216萬3619元。

遊戲橘子抗辯,蕭2017年底至2018年12月均有連線登入遊戲,使用遊戲貨幣購買道具、參加抽卡活動等,且蕭申請退費前一天,仍在遊戲中抽卡516次,可見蕭可以正常登入遊戲。

公司認為,蕭所消費的金額,公司均已給付遊戲貨幣給蕭的帳號,認為蕭的請求沒有理由,請法院駁回訴訟。

法院認為,從相關電磁紀錄來看,蕭確實都能使用遊戲貨幣購買寶物、道具、抽卡,也已經消耗170萬的遊戲貨幣,認為蕭主張系統不穩定沒有理由,判遊戲橘子勝訴免賠。

民事訴訟 虛擬貨幣

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