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麥當勞感應門「夾住」男子頭部 法院判賠20萬

2019-05-03 15:19聯合報 記者蔡翼謙╱即時報導

王姓視障男子2015年到麥當勞石牌店上廁所,離開時頭部遭感應門「夾住不放」,他稱...
王姓視障男子2015年到麥當勞石牌店上廁所,離開時頭部遭感應門「夾住不放」,他稱因此視力嚴重惡化,還有多項後遺症,一怒告上法院。圖/翻攝自Google地圖
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王姓視障男子2015年到麥當勞石牌店上廁所,離開時頭部遭感應門夾住,他稱因此視力嚴重惡化,還有多項後遺症,一怒告上法院,要求賠償321萬餘元。士林地方法院認為,該店未注意科技設備是否安全,確有疏失,判該店及陳姓店長連帶賠償王男20萬餘元。

王男說,自己是輕度視障人士,與妻子2015年5月28日晚上8時許,從麥當勞石牌店離開,當時電動門開著,妻子先步出後,自己使用手杖想讓電動門繼續開啟,沒想到經過一半,電動門突然關閉,夾到自己左側頭部太陽穴,且電動門還繼續夾,撞擊力道將近3公斤。

事後造成視神經病變,惡化為重度視能障礙,也有腦震盪、暈眩、焦慮症、自律神經失調等症狀,以及內分泌失調,導致皮膚病變,對公共場所超級恐懼,每天靠搭計程車行動,也隨時要妻子照顧,而事發當時正準備進入職場,事故後身體狀況變差,喪失工作能力。

王男主張,麥當勞電動門只有在店外那一側有裝設紅外線,店內室內側及門上方都沒有裝感應器,也沒有加貼警語,或緊急處理危險方法,已違反消費者保護法,使自己受傷,而時任的麥當勞石牌店陳姓店長,負責管理電動門維修、保養部分,卻未善盡責任,應賠償自己醫療費、工作損失、看護費、精神撫慰金等共321萬7478元。

麥當勞石牌店認為,王男及妻子是來「借廁所的!」根本沒有購買餐點,所以沒有違反消費者保護法,且該店也不是感應門經營公司,另外,王男主張的腦震盪、暈眩、焦慮、自律神經失調、皮膚病變等症狀,與診斷證明書開立的「頭部外傷宜靜養一周」差距過大,也沒因果關係,拒絕賠償工作損失、看護費等費用。

負責裝設電動門的廖姓工程師證稱,麥當勞石牌店感應門,可用按壓或紅外線感應2種方式開啟,但在紅外線感應範圍外,無法偵測,才可能夾傷或碰撞消費者。

士林地方法院認為,麥當勞石牌店本應注意店內的科技設備是否合乎安全,但該店電動門紅外線只能偵測一定高度以上的物品或人體,導致王男使用的拐杖未被感應,該店應該在大門上方或室內側門兩旁裝設紅外線,避免行動緩慢者、身障者遭夾傷,另外,不管王男有無購買麥當勞食品,就算只到麥當勞上廁所,也屬於「消費者」。

士院調查,王男早在2014年就因雙眼視神經病變就醫,視力早有萎縮、惡化可能,無法認定王男所稱的「重度視能障礙」是被麥當勞電動門夾傷造成,且2015年5月就因失眠到精神科看診,當時就有焦慮情緒,王男提出種種受傷原因,不能判定是被電動門夾傷造成。

士院認為王男請求賠償的醫藥費、交通費、看護費及工作損失過高,對看護費予以駁回,判麥當勞石牌店及陳姓店長,應連帶賠償王男醫藥費、交通費及一周工作損失共20萬8403元。

麥當勞

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