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首宗!雄獅旅行社36萬筆個資外洩 消基會求償363萬

2018-03-01 11:11聯合報 記者林孟潔╱即時報導

雄獅旅行社去年傳出遭駭客入侵,36萬筆客戶資料外洩,成為詐騙集團犯罪工具,消基會接獲24位消費者申訴,今天到士林地方法院提起民事團體訴訟,依個人資料保護法向雄獅要求363萬多元賠償。消基會董事長游開雄說,此為台灣首宗消費者因個資外洩提起的團體訴訟。

雄獅旅行社。圖翻攝自雄獅旅行社網站
雄獅旅行社。圖翻攝自雄獅旅行社網站
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雄獅旅行社去年5月向警方報案,內部統計自去年1月至5月共有36萬筆銷售資料遭外洩,內容包括旅客姓名、連絡電話和購買商品內容等。不少消費者接獲佯稱是雄獅旅行社的詐騙電話,信以為真操作ATM,受騙金額龐大。消基會表示,接獲申訴的個案中,受騙金額從1萬至68萬元不等,總詐騙金額高達近316萬元。

消基會指出,去年3月接獲消費者申訴,有人表示接獲佯稱旅行社員工的詐騙電話,「買了關西旅遊券,因員工疏失多刷12筆」,且對自己購買的旅行商品明細一清二楚,要求依指示操作ATM,才能解除設定,有人信以為真受騙,個資疑似遭旅行社洩漏。

消基會律師陳潼彬表示,去年9月旅行社開協調會,僅願意賠償受害旅客2000元折價券,及一年內以員工價參與旅遊,但消費者受騙金額非常多,不可能接受這種條件,因次消基會決定提起訴訟。

消基會說,雄獅旅行社違反個資法,導致旅客個人資料外洩,和消費者被詐騙匯款之間有因果關係,應該負損害賠償責任。這次消基會提起團訟,替24名消費者向旅行社要求363萬9592元賠償,其中包括每人各2萬元精神賠償。

消基會董事長游開雄說,個資法從民國84年開始實施,民眾個資在各種管道暴露在很高的風險之下,呼籲相關單位使用加密軟體,保護民眾個人資料,另民眾上網或使用通訊軟體應提高警覺,注意個資傳送安全性。

消基會今到士林地方法院提起團體訴訟。記者林孟潔/攝影
消基會今到士林地方法院提起團體訴訟。記者林孟潔/攝影
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消基會旅行社詐騙集團

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