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五月天跨年演唱傳糾紛 800賣8000粉絲崩潰

2017-12-06 18:05聯合報 記者曾增勳╱即時報導

台灣搖滾天團「五月天」今年出道20年,本月23日起將在桃園國際棒球場舉辦「五月天LIFE人生無限公司巡迴演唱會」開唱,總共10場預計從聖誕節前一路唱到明年1月7日跨年,當時網路開賣立即秒殺,如今竟傳出許多網路購票糾紛,桃園市消保會相繼接獲21件投訴網路購票糾紛,查證發現很多歌迷竟是向一家國外登記的網站平台購票衍生糾紛,造成求償無門權益受損。

桃園市消保會主任消保官邱玉霞今天下午表示,五月天偶像樂團年底演唱會搶手,當時知名網站搜尋出現一個網路購票平台,陸續引發購票糾紛,有的消費者投訴直到結帳後才知道金額超過預期,更有消費者投訴網購4張800元的票,結帳竟約近3萬元,消費者要退票卻發現退票無門衍生糾紛。

桃園市消保會人員登入該網路購票平台查證,發現該網路購票平台賣很多偶像演唱票,經查才知道該網站平台在國外登記,在台灣未設公司,不是五月天售票官網,沒有客服電話、也沒有聯絡地址。

邱玉霞表示,今年來在fb等社群網站衍生的消費糾紛很多,桃園市一年約5000件消費糾紛,大約近二成是網路糾紛,消費者往往發生網購消費糾紛,卻發現竟不知向誰購買、退貨也不知找誰,引發消費糾紛和爭議。

桃園市消保會呼籲,消費者不論是網購偶像演唱票或其他物品,一定要先確定網站是否就是「官網」,有沒有揭露賣家店名、客服電話、聯絡地址,針對社群或粉絲團出現沒有賣家資訊的銷售廣告,一定要小心網購,避免買到品質差很大的產品、或是買到假貨,也無法依消保法主張7天無條件退貨,造成權益受損。

天團五月天本月底桃園巡迴演唱會跨年,網路開賣秒殺,未料桃園市消保會接獲21件五月...
天團五月天本月底桃園巡迴演唱會跨年,網路開賣秒殺,未料桃園市消保會接獲21件五月天網路購票糾紛和消費者投訴案。記者曾增勳/攝影
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天團五月天本月底桃園巡迴演唱會跨年,網路開賣秒殺,桃園市消費者服務中心接獲21件...
天團五月天本月底桃園巡迴演唱會跨年,網路開賣秒殺,桃園市消費者服務中心接獲21件五月天網路購票糾紛和消費者投訴案。記者曾增勳/攝影
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天團五月天本月底桃園巡迴演唱會跨年,網路開賣秒殺,未料桃園市消保會接獲21件五月...
天團五月天本月底桃園巡迴演唱會跨年,網路開賣秒殺,未料桃園市消保會接獲21件五月天網路購票糾紛和消費者投訴案。記者曾增勳/攝影
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