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遭爆歧視聽障者 茶飲店致歉

2017-05-16 13:34中央社 台北16日電

知名連鎖茶飲店茶湯會遭爆歧視身障者,要求盧姓聽障學生接聽電話,無法接聽便將對方解僱。茶湯會今天發聲明表示,造成盧姓學生就業上感到不被尊重,致上誠摯的歉意。

台灣大學一名聽障盧姓學生日前在臉書Po文,透露自己在人力銀行上看到茶湯會延吉店徵工讀生,且接受身心障礙員工,盧姓學生前往面試時,明確告知自己聽力有問題,可能無法接聽電話,店家決定僱用後,卻在上班第3天,以盧姓學生無法接聽電話為由解雇。

盧姓學生的貼文被轉貼到PTT上面引發眾多網友討論,不少網友揚言抵制,甚至還到茶湯會延吉店的臉書給負評。

對此,茶湯會今天在官方臉書發表聲明指出,對於加盟店因管理不當,而造成盧姓學生就業上感到不被尊重,在此要向盧先生致上誠摯的歉意,同時也謝謝盧姓學生替他們上了寶貴的一課,讓他們看到公司團隊對身障朋友缺乏真誠的同理心,及輔助需求的不夠了解,以至於在工作分配與協助上不得當。

茶湯會在聲明提到,未來將同時要求直營與加盟門市,對於身障同仁,提供更適用的工作環境與管理模式,包含安排妥當的職務內容,提供多元、平等、適合的工作、充分了解身障朋友對於輔助設備的需求與限制,以幫助其在方便的環境下工作並加強新進同仁的訓練流程,同時要求主管理解其個別差異性,妥善安排人力的調度,以免安排不適合的工作。

最後,茶湯會也在聲明中感謝各界提供的寶貴建議,針對這次事件,茶湯會將會重新檢討,並從中虛心學習,強化公司的管理,以避免類似事件再次發生。

茶湯會身障者

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