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誤會要簽放棄急救…病人親屬踹急救站櫃台 三重聯醫急報警

新北市三重聯合醫院日前發生衝突,疑似因溝通過程有誤解,一位家屬情緒激動衝進急救站,對醫護人員大呼小叫甚至踹櫃台。三重聯醫表示,當時醫院立即啟動警民連線機制,警方10分鐘內到達現場控制局勢。

據了解,李姓病人12日當天在家突然沒有呼吸心跳,緊急打119送急診,但家屬當下太緊張沒帶健保卡,護理站人員要請家屬簽病人轉加護病房同意書,但醫護人員之間沒說清楚,家屬回來後,得知是要簽放棄急救同意書,家屬情緒爆炸對醫護人員咆哮,雖後續說明清楚,但該名家屬仍衝到急救站內,還踹櫃台,醫院趕緊報警。

三重聯醫說明,事件發生於12日晚上21點4分,李姓病人由救護車送達時己沒有生命跡象,隨即由救護車送達急診,經過急診醫護團隊全力搶救,病人22點55分轉入加護病房。

三重聯醫表示,過程中,一位家屬因為溝通誤解在急診櫃台尋求協助時,出現了激烈的情緒反應。在大廳大聲咆哮並衝進護理站和踹擊護理站櫃台。醫院立即啟動警民連線機制,警方10分鐘內到達現場控制局勢,確保所有人員安全並繼續提供病人必要的醫療照護。

三重聯醫表示,對於該事件醫院深表遺憾,對於任何不理性的行為,醫院將啟動相關流程,並與警方密切合作,保障院內每位員工和病人的安全。

聯合醫院三重院區外觀照。記者江婉儀/攝影
聯合醫院三重院區外觀照。記者江婉儀/攝影

三重 健保卡 情緒 醫護人員

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