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竹北連鎖健身房爆教練幫簽名買課程 業者:已內部懲處

新竹李先生來信投訴,指出竹北某連鎖健身房疑盜用個資還偽造簽名,日前他收到健身房訊息,告知他購買教練課程,但他非常確定沒有買課,一問才得知教練利用他的名義幫其他客人買課,還偽造他的簽名。業者也表示,此堂體驗課程因該名教練系統操作疏失,致使會員不滿,雖已向會員說明,但因此行為違反公司規定,已依內部懲處辦理。

李先生於信中指出,9月29日收到健身房傳訊息給他,告知他有買一堂教練課,但他非常確定並沒有買課,也沒有進健身房和教練專員聯繫。看到此訊息後,他打電話給教練詢問,但教練說:「因為有一位大媽想要買課,但她目前是體驗的,所以不能在他名下買課」,所以借用他的名下買一堂課。

李先生強調,他事先完全不知道這件事,教練也都沒有和他詢問、得到他的同意,為什麼教練可以擅自用他的個資來幫其他客人買課?自己也是收到健身房傳的電子合約書才得知,且合約書上教練還幫他簽名。

新竹縣消保官辦公室表示,已接獲該起消費申訴,將發文給業者請他們15日內與消費者妥善處理,並回覆縣府。至於若業者違反個人資料保護法相關規定,將移請相關主管機關查辦。

業者也表示,李先生確為會員,而該堂課程為體驗課程,無須購買。此堂體驗課程因該名教練系統操作疏失,致使會員不滿,雖已向會員說明,但因此行為違反公司規定,已依內部懲處辦理。

新竹李先生來信投訴,指出竹北某連鎖健身房疑盜用個資還偽造簽名。圖/民眾提供
新竹李先生來信投訴,指出竹北某連鎖健身房疑盜用個資還偽造簽名。圖/民眾提供

個資 健身 新竹

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