電視劇「火神」刻劃太寫實 基層:就是我們的日常

職人劇「火神的眼淚」演員溫昇豪扮演的消防隊員,救火時被大樓管理委員會總幹事要求「趕快破門」,但破門發現是烏龍一場,只是大型耶誕燈的紅光,住戶事後跑到分隊索賠痛罵質疑,揚言投訴,消防員只好自己認賠8萬元,搞得夫妻吵架失和。

基層消防隊員看到這一段直言「很寫實」,雖然有人認為劇中誇張了點,但很多劇情其實就是他們工作的日常。他舉破門這一件來說,曾有分隊發生為救人反被求償的案例,後來上層長官經過與屋主協調,雖未讓特定隊員賠償,但民眾態度,卻也讓一線人員心寒。

消防救災、救護任務分秒必爭,然而緊急時刻破門入屋,衍伸損壞也可能帶來民眾求償或訴訟,高雄市長陳其邁今支持第一線強力執法,強調不會讓基層負擔賠償;基層消防員認為,破門與否由帶隊官負責,但不論有無市府當後盾,一定也要再三確認,避免後續糾紛。

台灣各縣市都曾因消防弟兄為滅火救人,破門進出反遭屋主索賠,後來如果外觀無火煙,聯繫不上屋主也不會隨意破門,聯絡不到屋主,再請當地里長到場,找鎖匠、員警在場的情下,才敢破門,避免為了救人惹得官司纏身。

對於每年因公務衍生民眾求償,高雄市消防局說,因對補償、賠償名詞定義認知不同,今年編列8.6萬元,不足部分由消防局其他業務費支應,市府也有編列相關準備金。

一名基層隊員說,破門與否由帶隊官負責,但不論有無市府當後盾,一定也要再三確認,真的沒人才由帶隊官下令會破門,避免後續糾紛,對於聽命行事的基層隊員而言,破門的責任與壓力,帶隊官承受的更大。

「火神的眼淚」劇中呈現民代「關心」橋段,同樣引起基層共鳴;高雄市前年曾有分隊基於專業,拒絕將患者「跨區」送醫,引來議員關切,最後執勤的兩名救護人員,落得調職下場,另名隊員對比劇中橋段,直言刻劃很真實。

隊員無奈說,接受民代關心,救護變成了為民服務,而不是請家屬相信救護專業,對於基層來說,民眾也好,民代也好,在救護現場最需要的是大家的支持,民眾給予消防人員百分百信心,我們絕對會做出自己最專業的判斷。

消防人員救災任務分秒必爭,緊急時刻破門等救災過程,事後可能引來民眾求償或訴訟,增加消防工作壓力。本報資料照片
消防人員救災任務分秒必爭,緊急時刻破門等救災過程,事後可能引來民眾求償或訴訟,增加消防工作壓力。本報資料照片

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