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亂撥119報案電話 全國去年多達107萬通 最重罰1萬5

根據內政部消防署統計,去年全國各縣市消防機關119受理民眾報案電話近240萬通,但其中107萬通都是與救災救護無關的電話,約占45%。消防署呼籲民眾珍惜救災救護資源,亂打119依法可處3000元以上、1萬5000元以下罰鍰。

消防署指出,去年全國各縣市消防局119救災救護勤務指揮中心共接到107萬通與救災救護無關的電話,平均每天大約3000通,無交報案類型包括無聲或已掛斷、撥號錯誤、查詢服務、惡意騷擾、酒醉或精神異常、兒童嬉鬧及謊報等,約占所有進線電話的45%。

消防署表示,去年12月,曾有119專線曾接獲民眾在3天之內一共撥打333通報案電話,但通話內容皆非報案需求,經119人員於通話期間多次口頭警告仍未改善,最後,由消防局依法開罰3000元。

消防並提醒,民眾撥119報案時,請謹記「人、事、時、地、物」等要點,告訴119人員,「發生何事?需要消防車(救災)或救護車(救護)」、「案發地址(附近明顯標的物)」、「有無人受困等現場狀況」、「發生時間」等,並提供「報案者自身身分、姓名、連絡電話」,以利搶救作業。

全國去年亂撥119報案電話,多達107萬通,消防署提醒報案人須清楚說出發生的人事時地物等相關正確訊息。記者王長鼎/翻攝
全國去年亂撥119報案電話,多達107萬通,消防署提醒報案人須清楚說出發生的人事時地物等相關正確訊息。記者王長鼎/翻攝
消防署統計全國各縣市消防局接獲民眾亂撥119報案電話,去年多達107萬通,最重可罰1萬5000元。資料來源/消防署
消防署統計全國各縣市消防局接獲民眾亂撥119報案電話,去年多達107萬通,最重可罰1萬5000元。資料來源/消防署

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