未附詳細地址遭拒收餐點 外送員不滿竟找同業打傷保全

新竹縣竹北市昨天中午發生外送員毆打社區保全事件,一名Uber Eats外送員因送餐地址有誤,保全拒收餐點,外送員竟動怒推打保全,還找來另一家foodpanda外送員聯手將保全毆打至昏迷,目前仍住院觀察中,警方將動手的3人依傷害罪嫌移送法辦。

對於此起糾紛,Uber Eats公關表示,目前正在進一步了解事件細節,也將全力協助警方調查,調查期間,也已經先暫停該名外送員使用平台的權限,目前該外送員已無法接單送餐。

據了解,Uber Eats外送員因無法提供詳細地址,被保全告知社區管委會有規定,代收餐點和包裹都要有完整地址管理中心才能代收,因此拒收餐點,要求外送員聯繫住戶或附上詳細地址。

未料外送員表示訂戶未附詳細地址、聯繫不上住戶,雙方起了口角,隨後扭打在一起,外送員還找foodpanda外送員助陣,連上前勸架的總幹事都被熊抱架走,保全則被打倒在地昏迷送醫。

竹北市民代表蔡蕥鍹接獲陳情前往醫院探視受傷的保全,她指出訂餐的住戶事發當時不在家,才請外送員將餐點交給保全代收,而她確實有把送餐地址附上,不解為何外送員會與保全發生糾紛。

蔡蕥鍹也說,竹北因外來人口多,外送業者訂單應接不暇,常見業者在車流中危險穿梭,發生重大車禍時有所聞,呼籲外送平台約束外送員行為。

保全被毆打至昏迷,目前仍住院觀察中。圖/蔡蕥鍹提供
保全被毆打至昏迷,目前仍住院觀察中。圖/蔡蕥鍹提供
新竹縣竹北市昨天中午發生外送員毆打社區保全事件,一名Uber Eats外送員因送餐地址有誤,保全拒收餐點,外送員竟動怒推打保全。圖/蔡蕥鍹提供
新竹縣竹北市昨天中午發生外送員毆打社區保全事件,一名Uber Eats外送員因送餐地址有誤,保全拒收餐點,外送員竟動怒推打保全。圖/蔡蕥鍹提供

外送員 保全 北市 foodpanda uber eats

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