刑事局公布詐騙高風險賣場 博客來、迪卡儂、誠品上榜

刑事局今公布今年第二季受理「解除分期付款」高風險賣場,包含博客來網路書店、迪卡儂、誠品網路書店等。警方指出,歹徒先竊取電商的消費者個資,再陸續假冒客服、金融機構人員,詐騙消費者,前五名民眾通報的高風險賣場均已宣導反詐騙,呼籲民眾慎防詐騙。

刑事警察局統計,今年第二季受理解除分期付款案件,高風險賣場前五名排名為博客來網路書店2725件、迪卡儂477件、誠品網路書店252件、遠傳friDay購物162件,及蝦皮購物119件。

詐騙集團使用的話術為「工作人員操作錯誤,導致誤設分期付款、重複扣款或升級成VIP會員,要求客戶前往操作ATM、購買遊戲點數或使用網路銀行、App來解除設定」

警方分析詐騙手法,歹徒首先「駭入」電商或電商委託系統商資料庫,取得消費者個資,包含姓名、電話、消費資料及付款方式;緊接著「偽冒電商業者」客服人員,撥打客服電話給民眾,要求民眾提供消費時的信用卡、金融卡上的金融機構電話號碼。

最後詐騙歹徒再「偽冒該金融機構」致電民眾,謊稱協助民眾解除分期付款錯誤設定,要求民眾前往操作ATM、購買遊戲點數或網路匯款。

刑事局指出,每周發函通知被害件數較多的疑似個資外洩電商,彙整案件情資,交由專責單位追查嫌犯,並附上業者防詐欺自評表、官方網頁加註反詐騙警語、網頁標明客服專線及客服時間,發送詐騙提醒簡訊,要求業者強化資安防護。

警方指出,公布的疑似個資外洩電商,均依照警方建議實施相關反詐騙宣導,警方也將與電商資安訪談,提供相關技術支援,並要求業者加強保護消費者個資。

警方呼籲,如接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+2」、「+886」等號碼時,請務必提高警覺,慎防竄改來電之詐騙電話,電話中如聽到關鍵字「重複扣款」、「升級VIP」及「解除分期付款設定」等關鍵字,請立即掛斷,並將相關資訊通報165反詐騙諮詢專線。

刑事局公布今年第二季詐騙高風險賣場。圖/刑事局提供
刑事局公布今年第二季詐騙高風險賣場。圖/刑事局提供

電商 個資 博客來 誠品 詐騙

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