假冒網購客服解除分期詐騙 3個月近千人上當

刑事局今天表示,經統計,歹徒近期假冒購物網、網路書店等客服,以解除分期付款誆騙民眾,3個月內共990人受害,呼籲民眾,接獲不明來電且聽到「重複扣款」等字,可立即掛斷。

刑事局發布新聞稿指出,統計7月至9月詐騙案,發現歹徒假冒東森購物、誠品網路書店、蝦皮購物、服飾網購平台HITO本舖及CACO的客服人員,以工作人員操作錯誤,導致誤設分期付款等,詐騙民眾。

刑事局分析解除分期付款詐騙手法,歹徒駭入電商或電商委託系統商資料庫,竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等個資,再以工作人員操作錯誤,導致訂單變成多筆分期付款名義,要民眾匯款或買遊戲點數解除設定。

刑事局表示,針對疑個資外洩電商,已要求在官網明顯處加註反詐騙警語、網頁標明客服專線及時間、針對會員發送反詐騙提醒簡訊、延長客服時間等方式。

刑事局指出,將持續彙整受理案件情資,由專責單位追查可疑犯嫌,也會與電商業者進行資安訪談,提供技術支援,並要求業者加強消費者個資保護。

刑事局呼籲,接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+02」、「+886」,及聽到解除分期付款設定、重複扣款及升級VIP等字,可立即掛電話,並通報165反詐騙諮詢專線。

詐騙 電商 蝦皮購物

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