太魯閣號出軌親屬急詢台鐵遭回「去問神明」 她怒轟:太惡毒

台鐵太魯閣號出軌事故釀逾200人死傷。本報資料照片
台鐵太魯閣號出軌事故釀逾200人死傷。本報資料照片

台鐵太魯閣號上月2日發生重大出軌事故,造成逾200人死傷,事發迄今1個多月,台鐵也於本月8、9兩日召開懇談會議,向罹難者家屬報告調查、改革進度及相關賠償事宜。不料昨晚(9日),為太魯閣號罹難者進行遺體修復的「76行者」團隊發言人王薇君卻在臉書憤怒揭露,有罹難者家屬表示事故當天焦急向台鐵詢問狀況,不僅頻頻碰壁、還得到「去問神明看看」的回應,讓王薇君直呼「太誇張」。

王薇君臉書發文揭露,昨日在台鐵懇談會議中,一位罹難者家屬向她傾訴,在得知出軌事故發生後,當下便撥打台鐵的電話,連續1小時都打不進去、永遠都佔線。結果好不容易打進去後,詢問相關訊息卻遭人員回應「抱歉不曉得耶」、「你是要不要打電話去問一下」、「或親自跑一下」,使人在台北的罹難者家屬當下相當錯愕,但仍親自向6家醫院打探消息。

親屬焦急之下也親自至台鐵旅客服務中心詢問,然而服務人員不僅再次請家屬自己打聽、要求家屬「憑車票」登記尋人,最後甚至問一句「小姐妳要不要去萬華?」。一開始家屬還不解其意,隨後服務人員解釋道「去龍山寺擲筊問神明看看,請求神明保佑啊!」,讓王薇君聽完簡直不可置信,怒批「(台鐵)工作人員是這樣對待我們家屬的嗎?」,直呼真的「太誇張、太惡毒」。

王薇君今早則澄清,在台鐵相關人員陪同下看完當天影片,服務中心人員並無提及「擲筊」,不過仍有請家屬去問神,坦言這樣的做法確實非常不當,更間接承認了台鐵的無能。台鐵對此則回應,昨日在懇談會中了解此事,並已向家屬鄭重道歉。

76行者團隊發言人王薇君。圖/報系資料照片
76行者團隊發言人王薇君。圖/報系資料照片

台鐵 太魯閣

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