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「移送書寫4小時還寫不好」 警怨新刑事案件系統超難用

台南基層員警反應,新的案件管理系統很難輸入。記者黃宣翰/翻攝
台南基層員警反應,新的案件管理系統很難輸入。記者黃宣翰/翻攝

「新的刑事案件系統很不好用,移送書寫了4個多小時,還寫不好!」刑事警察局本月18日剛更換刑事案件網路上傳新系統,台南許多刑事今天反應,案件管理新系統難以輸入,還時常當機,舊系統又停用無法上傳,不少人都擔心移送書遲遲無法寫好,延誤檢警共用24小時移送嫌犯時間。

刑事警察局說,因新舊系統操作方式略有不同,恐因同仁熟悉度不足而致,將再要求各警察機關加強要求員警使用訓練版本練習,提升受理報案熟悉度,有問題員警可打24小時專線電話:0972179517即時因應,有專人可解決使用操作問題。

陳姓小隊長上午說,新的刑事案件系很難用,他輸入移送書超過4個小時還沒打好,而且輸入的字常落掉字,很不好使用;劉姓偵查佐說,刑事警察局要啟用新系統,在試用期應該讓舊系統也能一併使用,新系統輸入不易,至少還有舊系統可輸入應急。

刑事警察局說,刑事案件管理新系統建置目的,是為減輕各警察機關外勤人員受理報案文書處理作業負擔,避免重複輸入基本資料,並整合刑事案件受理、偵辦至移送等流程所需文書,強化刑事案件管理機制,以提供員警更迅速方便工具,並能落實後續追蹤偵辦進度。

刑事警察局表示,新系統第一梯次上線階段自4月18日點9起,由新北市政府警察局等16個警察機關實施,已完成種子教官及各警察機關教育訓練,刑事局並同步成立推動系統上線工作應變小組,24小時接收並即時回應員警反映問題,並成立交流討論區及全國Line群組,逐一解決回應各單位所詢問使用操作問題。

台南基層員警反應,新的案件管理系統很難輸入,還經常當機。記者黃宣翰/翻攝
台南基層員警反應,新的案件管理系統很難輸入,還經常當機。記者黃宣翰/翻攝

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