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200公斤老外強迫空服員幫擦屁股 下機卻「不需要協助」

2019-01-20 13:28聯合報 記者袁志豪╱即時報導

現場空服員身心受創在臉書上寫下事發經過,留言「覺得自己好髒」。圖/空服員同事提供
現場空服員身心受創在臉書上寫下事發經過,留言「覺得自己好髒」。圖/空服員同事提供
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台灣某航空公司女空服員不滿同事遭遇,向本報記者透露指出,本月19日一名體型壯碩的白人男子搭乘班機從洛杉磯回台,不斷要求女同事協助各種不合理的服務,上廁所竟要求幫忙脫褲子,甚至上完還要幫忙擦屁股;空服員不肯,乘客竟大聲咆哮,最後無奈妥協。現場空服員身心受創在臉書上留言「覺得自己好髒」。

女空服員表示,19日同事在從美國洛杉磯返回台灣的班機服務,機上有一名身形龐大、目視約200公斤、需要坐輪椅的白人男子,上機就要求坐三個座位;滿足男子要求後,對方後來又表示要上廁所,並聲稱右手斷掉開刀,無法施力,要求空服員在過程中要提供協助。

結果進到廁所,對方坐在馬桶上,指著空服員說「我內褲脫一半,現在沒辦法拉下去,你幫我脫」;該名空服員已經見到對方下體,無奈婉拒,對方堅持「我現在內褲只脫了一半,你要我怎麼上廁所?快點進來幫我脫,你剛才答應要幫我的。」

該名空服員無奈憋氣靠近,戴著手套幫他脫內褲,對方後來更要求「過來幫我擦屁股」;當時現場都是女性空服員,大家面面相覷,沒有人願意,男子竟咆哮「你要!你剛才答應我的」。最後其中一名空服員戴著三層手套,硬著頭皮幫他擦,男子竟還呻吟「deeper、deeper」。

該名男子接著又指著幫忙脫褲子的女空服員說「幫我拉內褲和褲子」,女空服員腦筋空白,完成將他送回位置,接著躲進廁所哭泣、嘔吐,感受到不知道會有這麼一天,這麼想一秒離職;最扯的是,該名白人男子下機被一名男性接走時,對方問他上廁所要不要協助,該名白人竟回「不需要協助」。

女空服員說,客人行為已經讓她身心受創,直到自己去休息時,還能聞到這名乘客的屎味,覺得自己好髒;腦中揮之不去他的聲音、屎味、邊走邊飄的皮屑。她希望公司可以保護自己的組員,不要讓這種乘客單獨上機,或者2019年開始招募男性空服,或者直接拒載這種一上機就失能、不能自理,還把旅客當下等人使喚的人。

協助同事投訴的女空服員認為同事在機上工作遭到汙辱,公司不應該再讓該名旅客上機,公司未來應該拒絕載運他。

現場空服員身心受創在臉書上寫下事發經過,留言「覺得自己好髒」。圖/空服員同事提供
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