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野柳保全打導遊情勢逆轉 北觀處:導遊不能做錯誤示範

2018-11-02 12:45聯合報 記者吳淑君╱即時報導

新北市野柳地質公園發生保全導遊事件,現場監視器影片曝光,情勢大逆轉,北觀處副處長金玉珍表示,影片上可看出導遊和團員未走規定動線到排隊處,而是在木棧道跨欄杆逆向,確實不符園區排隊動線,錯在先,帶團導遊不能做錯誤示範,非常不可取。至於導遊導是否有言行不當,相關資料會送交觀光局業務組認定。

各界在譴責暴力的當下,瑞芳區陳志強里長率先跳出來聲援保全,他在臉書北海岸全民聯盟公社PO文指出,若主管機關,對於該旅行社以及導遊違規行為,未循尋現有法規,對業者依法處理,將難以服眾。況且,自然地景的保護,應該更加嚴厲。身為觀光業者,帶頭違法,與被保全打,本就是兩回事,他要交通部觀光局北觀處,請硬起來。否則,將徒增管理難度。

他的聲援引起許多回響,也有人贊成提告,不要和解。讓法官還原真相,因為女王頭只有一個,今天違規跨欄,下次就是爬到女王頭上面拍照,保全是代替全民守護女王頭,沒有女王頭,外國旅客多數就不會來北海岸,觀光局要深思,要有積極作為。

北觀處副處長金玉珍說,影片上可看出導遊和團員未走規定動線到排隊處,而是在木棧道跨欄杆逆向,確實不符園區排隊動線,錯在先,場務人員補充,團員有繞過欄杆上到木棧道,但導遊直接跨越欄杆,保全當場制止,導遊認為保全態度和口氣不舒服,雙方引發口角,保全求援,現場經理和警員前往途中,導遊不斷辱罵保全,保全才按耐不住上前毆打導遊。

金玉珍說,帶團導遊應做遊客榜樣,發展觀光條例第62條,破壞自然資源觀光風景區名勝,才有罰則,該導遊未達損壞情況,至於導遊言行是否不當,會把相闗資料送交觀光局業務組認定。

她說,她很感激保全員保護女王頭,但不能動用暴力,畢竟女王頭只有一顆,導遊逆行現場馬上糾正,保全站得住立場。他們會再重新檢視野柳地質公園人園規範,看是否有疏漏,也會訂更明確更嚴謹的規範,遊客一入園就宣導。

新北市野柳地質公園發生保全打導遊事件,現場監視器影片曝光,情勢大逆轉,圖與本事件...
新北市野柳地質公園發生保全打導遊事件,現場監視器影片曝光,情勢大逆轉,圖與本事件無關。圖/本報系資料照
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新北市野柳地質公園發生保全打導遊事件,現場監視器影片曝光,情勢大逆轉,圖與本事件...
新北市野柳地質公園發生保全打導遊事件,現場監視器影片曝光,情勢大逆轉,圖與本事件無關。記者吳淑君/攝影
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新北市野柳地質公園發生保全打導遊事件,現場監視器影片曝光,情勢大逆轉,圖與本事件...
新北市野柳地質公園發生保全打導遊事件,現場監視器影片曝光,情勢大逆轉,圖與本事件無關。圖/本報系資料照
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新北市野柳地質公園發生保全打導遊事件,現場監視器影片曝光,情勢大逆轉,圖與本事件...
新北市野柳地質公園發生保全打導遊事件,現場監視器影片曝光,情勢大逆轉,圖與本事件無關。記者吳淑君/攝影
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導遊女王頭保全

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