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台虎聲明指林姓乘客失控灑熱咖啡 也未有地勤打人

2018-11-01 11:25聯合報 記者洪安怡╱即時報導

林姓女乘客與台灣虎航互告,將於今日對簿公堂。台灣虎航今發聲明表示,林姓旅客於票務櫃台突然行徑失控,以激烈手段抗議,同時破壞台虎票務櫃台,期間亦將熱咖啡潑灑至台虎同仁身上,由於本案目前已進入司法程序,台灣虎航將靜候判決結果。

林姓女乘客今年6月原本要搭乘台灣虎航赴沖繩遊玩,指臨櫃報到才發現與友人訂到不同航班,說她患有恐慌症,無法獨自搭飛機,因此要求改班機。虎航請求付手續費和價差2000元,但林女表示友人沒錢,身上的錢也打算用來換日幣,雙方因此發生爭執,林女原訂搭乘的班機也在這段時間內飛走。最後沒搭上飛機,她於是對虎航提告求償2張來回機票共1萬3578元。

台灣虎航今表示,林姓旅客目前指控之情事與台虎掌握事實不符。林姓旅客當天於機場進行報到手續時,才發現林姓旅客與友人的航班不同,於機場櫃台要求協助改票作業,台虎機場同仁予以協助。不料,林姓旅客於票務櫃台突然行徑失控。

台虎說,事後,林姓旅客主動多次散播不實指控,指稱台虎同仁打她;然而經查閱監視錄影帶後,並無林姓旅客指控的情況發生。

林姓女乘客與台灣虎航互告。示意圖,與當事人無關。圖/聯合報系資料照
林姓女乘客與台灣虎航互告。示意圖,與當事人無關。圖/聯合報系資料照
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台灣虎航機場機票

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