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工作即生活、生活即工作 — 聯合線上總經理孫志華的「融合」lifestyle

2017-08-14 00:00聯合線上 文:陳皓嬿

在這個網路社群時代,似乎很難再將工作和生活分得清楚:往往,我們在上班時融入生活興趣,以平衡工作的壓力,卻也常在下班後,腦中仍轉著工作的問題和點子。

至少,如果問孫志華一天的生活寫照,這會是他的答案。

身兼聯合線上總經理和聯合報廣告部總經理,孫志華一天工作超過12小時,這種「工作即...
身兼聯合線上總經理和聯合報廣告部總經理,孫志華一天工作超過12小時,這種「工作即生活、生活即工作」的型態,意外地讓他很自在、「很有安全感」。陳立凱/攝影
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在聯合報系七年,孫志華先後擔任過顧客關係部、電子商務部和聯合數位文創的主管,跨域「打擊範圍」很廣,不曉得是不是和他「工作即生活」的融合風格有關?

事實上,電商並不是孫志華的老本行。在進入聯合報系之前,孫志華在前公司負責經營企劃、全通路的客戶分析和行為研究,但在更之前,孫志華的第一份工作,是致遠會計師事務所的查帳員。

有趣的是,他那時候也是個歌手,曾參加過「木船民謠歌唱大賽」(分別跟優客李林和張震嶽同一屆)。

當時「我們事務所在國貿大樓,進出的人都西裝筆挺,只有我背著個吉他,同事們都說我像個戲子,白天查帳、晚上走唱!」

讓音樂成為愛好之餘,也可以是工作的一部分。如今走唱歲月雖已遠,孫志華身邊仍有一把相當漂亮的木吉他,對音樂音質的品味和挑剔,也仍相當講究。

Tab S3搭載4組AKG調校揚聲器,純淨中性音質多聲道音效,能隨著螢幕自動旋轉...
Tab S3搭載4組AKG調校揚聲器,純淨中性音質多聲道音效,能隨著螢幕自動旋轉音場,享受完美音樂饗宴。陳立凱/攝影
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擅長大量數據分析、在數字中找出故事的孫志華,到聯合報系起初的工作是協助集團建立更深入的顧客關係,和聯合報過去累積的會員、讀者產生更多的互動和連結,藉以提供更精準的內容、服務給使用者。

「過去報系雖然提供各種服務給讀者,但和讀者的互動率相對較低,所以我認為應該要建立一個新的機制,讓他們每天都能有些活動和我們發生關係。」

孫志華說,他提議何不「建立電商平台」,並因此寫了長達120頁的五年營運計畫,也就是後來的「udn買東西」。

他的策略是:先花半年從做到「me too」開始,追上其他電商既有服務水準,再展開品牌差異化,即往後來的「udn售票網」和「有.設計 uDesign」兩個垂直分眾的電商平台發展。

從無到有建構的過程中,圖像式、結構化思考對孫志華來說非常重要,「我是PPT的思考模式,因為PPT是塊狀、結構性的表達跟敘事方式,有點類似SWOT分析,可以讓我全盤檢視內、外部狀況,很容易理解一件事,若當中有什麼疏漏,也容易被檢視出來。」

新升級的S PEN,帶來更擬真的手寫感受,隨時記錄重要想法。陳立凱/攝影
新升級的S PEN,帶來更擬真的手寫感受,隨時記錄重要想法。陳立凱/攝影
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他邊說邊點開平板,裡頭密密麻麻的都是他手寫、手繪的筆記,清單滑了好幾下都見不到底,這就是孫志華整理思緒的方式,「我剛來聯合報系時,就寫掉五六本筆記本,後來有平板後,就隨身帶著平板紀錄想法,有什麼待辦事項也可以馬上記下來。」

要在半年內從零到有建立完整的電商平台,孫志華一天得開十多個會,如果你在現場,可能會看到他的身影經常在兩三個會議室間快速穿梭、趕場。

「我記得曾有一兩個月間,我大概做了上千個決策吧!」在摸索建構過程中,這些大量的資訊要能被分析、拆解、評估、吸收,都仰賴孫志華的平板,讓他走到哪都能即時書寫、思考。

「像我最近用三星的Tab S3,那個筆真的好寫,寫起來手感很順、很像拿真的筆在紙上畫。重點是,不像一般的觸控筆會lag,就是即寫即現,而且還不需要充電,用起來蠻爽快、很有效率!」孫志華的桌上有個皮製的小筆袋,很classical地裝著他常用的鋼筆,跟銀白色的S pen。

S Pen搭配感應快捷環,圈選、儲存重要資訊毫不費力。陳立凱/攝影
S Pen搭配感應快捷環,圈選、儲存重要資訊毫不費力。陳立凱/攝影
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不聊不知道,一聊才發現孫志華根本是個平板重度使用者,幾乎到了上癮的程度!

除了圖像式的筆記外,他的閱讀App裝了上百本的經濟、商業類雜誌週刊,還裝了「得到」(之前的「羅輯思維」)App,他說他最近在聽《薛兆丰的北大經濟學課》,聽得津津有味,「以前學經濟學、商學,上了一堆課都還是一知半解學不通,但薛兆丰很厲害,花個八分鐘、十分鐘就能把一個概念解釋得清清楚楚!」

「我每天早上起來第一件事就是『我的平板在哪?』,睡前也是拿著平板、手機看。」如果他每天的工作時間是12小時起跳,那用平板的時間應該超過12小時。(編按:叔叔有練過,正在發育成長期的小朋友不要學!)

Tab S3的強效電力有能耐12小時連續運作,也不需要充電,但孫志華是人,不可能跟電腦一樣總是工作不休息吧!難道他都沒有「完整下班」、切換到「純生活」的時候?「其實我還蠻喜歡工作跟生活融合不分的狀態,對我來說很有安全感。」孫志華說。

「你知道嗎?我有一個資料庫,裡面是請人幫我蒐集的各種外部資訊、產業最新的趨勢發展等內容⋯⋯」孫志華邊說又邊打開Tab S3,雲端資料夾裡面長長一列清單塞滿近10吋的大螢幕,滑了十幾下還沒見底,可想而知資訊量有多大;清單中各種產業新聞、分析有條理地羅列著,「好吧,我也不知道我到底是為了工作閱讀、還是閱讀之後融入工作,哈!但這些行為都不是刻意的,對我來說還蠻自然的。」

「在生活中工作、在工作中生活」就是孫志華的lifestyle,打開平板就同時打開他的大腦、他的眼光、他的世界,按他的說法,是「人生、生活、工作的啟發一次滿足」,帶給他內心很大的成就感跟富足感。

Tab S3的Super AMOLED螢幕,提供絕佳的視覺饗宴。陳立凱/攝影
Tab S3的Super AMOLED螢幕,提供絕佳的視覺饗宴。陳立凱/攝影
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「我也是有娛樂的啦!」孫志華說,他最近在追Netflix的劇集,除了現在討論度很高的「紙牌屋」第五季之外,他也大推「都鐸王朝」和「麥地奇家族:佛羅倫斯大師」。

「我習慣一邊看劇,一邊Google史實作為對照,看這些情節和人物到底是真的還假的。這些歷史故事對照到我們現在的社會,很多都還是吻合的,歷史會不斷地重演,這些故事給了我蠻多啟示,也會反饋回我工作中的思維、判斷、決策。」

Tab S3的聲色筆三大功能,符合高階經理人在On/Off的各種需求。陳立凱/攝...
Tab S3的聲色筆三大功能,符合高階經理人在On/Off的各種需求。陳立凱/攝影
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讓孫志華享受的還有「麥地奇家族」的片頭主題曲,「音樂很讚,好到不行!這你一定要開Tab S3的喇叭聽,立體的音場讓弦樂和Bass很夠份量、很飽滿,特別注意他的細節、低音!」即使現已沒有走音樂之路,他對音樂音質的品味嚴謹細緻依舊,Tab S3搭載的四組AKG調校的揚聲器,正好滿足他挑剔的耳朵。

若說孫志華的人生融合的是「工作」與「生活」,那麼他在一甲子歷史、老字號媒體聯合報的「奇幻旅程」,融合的便是「變革」與「創新」。

陳立凱/攝影
陳立凱/攝影
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「創新對聯合報系來說極其重要,當然很多時候必須摸著石頭過河。另一方面,六十年的經驗累積是我們的重要資產,但同時也存在限制。」孫志華強調,「比起新創公司,我們創新的速度必須更加快。」

不斷嘗試,導入外部的新事物來轉動內部、讓新舊文化交流衝突,使內部產生質變,可以算是孫志華的工作使命。

孫志華說,思考明確的目標,透過和團隊間一個個會議,來追蹤任務的進度、發展,這樣的做事方式,就像Tab S3效能帶給我的,效率、整合、以及共同完成目標的快感!我很享受追求這樣的快感!

Samsung/提供
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2017/7/17-9/17 凡購買Samsung Galaxy Tab S3即贈送AKG耳道式耳機 (數量有限送完為止);詳請可洽官網:http://www.samsung.com/tw/tablets/galaxy-tab-s3-t825/

電商udn買東西文創西裝

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