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新品粉色雞塊?咬下驚見生肉…麥當勞致歉 衛生局要查

有網友在Threads貼文,他在新竹縣新豐鄉的麥當勞購買4塊麥克雞塊,沒想到咬下去口感爛爛、皮不是脆的,一看雞塊竟全是沒熟的「粉紅色」,讓他不禁自嘲:「麥當勞新品嗎?長這麼大第一次吃到生雞塊」。圖/讀者提供
有網友在Threads貼文,他在新竹縣新豐鄉的麥當勞購買4塊麥克雞塊,沒想到咬下去口感爛爛、皮不是脆的,一看雞塊竟全是沒熟的「粉紅色」,讓他不禁自嘲:「麥當勞新品嗎?長這麼大第一次吃到生雞塊」。圖/讀者提供

有網友在Threads貼文,他在新竹縣新豐鄉的麥當勞購買4塊麥克雞塊,沒想到咬下去口感爛爛、皮不是脆的,一看雞塊竟全是沒熟的「粉紅色」,讓他不禁自嘲:「麥當勞新品嗎?長這麼大第一次吃到生雞塊」;麥當勞回應將加強餐廳管理與人員訓練,衛生局也表示將派員稽查。

當事人表示,麥當勞新豐店事後得知貼文後主動與他聯繫,卻質疑發票上明明顯示購買4塊雞塊,為何照片中卻出現6塊,讓他必須解釋是因為將雞塊掰開後拍照,才會3塊變6塊,還有1塊已經吃進肚。

當事人指出,店家後續提出補償方案,表示可再補送一份麥克雞塊,但因當時無法前往領取,店員詢問是否留下資料改寄送優惠券,並向他索取地址。不過當事人直言,事件發生後至今仍感到反胃,「不想再收到麥當勞了,現在想到都還想吐」。

據Google評論,這家麥當勞獲得3.7顆星,評價有好有壞。有顧客留言「態度非常好」、「餐點製作迅速、無誤」、「了麥香魚外皮酥脆、裡面鮮嫩多汁」。也有顧客批「大份薯條的數量比中份薯條還要少」、「食物跟服務都是遇過最差的」、「點了雙層鱈魚堡套餐外帶,中薯吃起來超像回鍋炸的薯條,超硬,還有個味道」、「餐點製作的很隨便」。

關於這次事件,台灣麥當勞也發出聲明,「麥當勞重視顧客用餐經驗,經查,該顧客所反應之情事,係因作業疏失,產品炸製時間未完全所致。對於顧客拿到不符炸製標準產品,餐廳主管接獲反映後,立即表達誠摯的歉意。同時嚴正要求餐廳,務必遵守標準作業程序,並於出餐前確實檢視產品品質;後續將持續加強餐廳管理及人員訓練,避免類似情事再次發生」。

新竹縣衛生局表示,將先依民眾提供的相關資訊進行查核,後續將就食品製程、保存期限及環境衛生等項目全面稽查。若查獲食品安全或環境管理相關缺失,將依違規事實及適用法規條文辦理;如屬可改善事項,亦將輔導業者立即改善。

當事人表示,麥當勞新豐店事後得知貼文後主動與他聯繫,卻質疑發票上明明顯示購買4塊雞塊,為何照片中卻出現6塊,讓他必須解釋是因為將雞塊掰開後拍照,才會3塊變6塊,還有1塊已經吃進肚。圖/讀者提供
當事人表示,麥當勞新豐店事後得知貼文後主動與他聯繫,卻質疑發票上明明顯示購買4塊雞塊,為何照片中卻出現6塊,讓他必須解釋是因為將雞塊掰開後拍照,才會3塊變6塊,還有1塊已經吃進肚。圖/讀者提供
關於這次事件,台灣麥當勞也發出聲明:該顧客所反應之情事,係因作業疏失,產品炸製時間未完全所致。對於顧客拿到不符炸製標準產品,餐廳主管接獲反映後,立即表達誠摯的歉意。圖/讀者提供
關於這次事件,台灣麥當勞也發出聲明:該顧客所反應之情事,係因作業疏失,產品炸製時間未完全所致。對於顧客拿到不符炸製標準產品,餐廳主管接獲反映後,立即表達誠摯的歉意。圖/讀者提供

麥當勞 衛生局 餐廳

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