《代排隊專題2-1》代排隊購物、掛號 各國都有商機
美國、泰國與台灣都有出現幫忙排隊的行業,澳洲甚至有人願意出300澳幣(約台幣6300元)請人代排!有鑑沒時間排隊的人樂意出錢請人代排隊,加上盛行的零工經濟,坊間出現替人排隊的公司,提供排隊購物、掛號、吃飯等各類服務。泰國有專門幫忙排餐廳的APP,台灣也有代排最新iPhone與掛號的工作。
近來由於網路發達,許多餐廳、診所的知名度上升,愈來愈需要排隊消費,而在零工經濟興起下,逐漸開始出現了排隊的商機。在美國,約從2018年起,排隊人這個職業就出現產業化的現象,許多學生與退休人士將此工作視為副業。
疫情促進代排商機
排隊人可從Skip the Line網站或者TaskRabbit、InLine4You應用程式等平台接單,提供音樂會入場、餐廳預訂、博物館和旅遊景點等候、甚至包括法院案件排隊等服務,價格也會依據天氣狀況、活動的受歡迎程度,或交付服務難度而有高低,尤其是在黑色星期五購物季,人們更願意支付更多的錢來找人排隊。
等到新冠疫情爆發,有人需要幫忙去檢測中心門口排隊等候檢測,有些還會需要接送服務。所以有人就升級了排隊服務,除了幫客人排隊,還提供酒店接送與預約檢測的一條龍服務。
網站有特別規定
在英國的Task Rabbit和Bidvine網站廣告中都有幫民眾購物排隊的服務,每次收入平均為15到20英鎊。在美國提供服務的APP Placer 也可以幫助那些沒時間、但願意付錢請別人幫自己排隊的人。相關的服務不只在歐美,在泰國還有APP可以協助觀光客排景點美食,觀光客需要支付一筆排隊費給排隊員。
APP還詳細規定,用戶只能選擇尖峰時段,必須要至少提前一天預訂,如果預定時間到,但用戶沒有出現,餐廳仍可保留座位使用的變更權。另外,使用一次服務需要300泰銖,且下訂單後就不能取消;在澳洲,甚至有民眾願意出300澳幣請排隊員買東西。
彈性高的工作
在美國有一對從事排隊員的夫婦說,之前從未從事這種工作,但是丈夫說:「我很確定這不會是我們最後一次做這工作,這其實是很輕鬆的賺錢方式。」但他們同時也有在找傳統的工作。
在台灣,也有網站「跑跑腿」、「小雞上工」等網站提供快遞、代買,甚至是繳費與洗衣等服務。還有「KK代掛號」網站,幫民眾在清晨於診所排隊掛號,若有人想加入,必須加入群組、留下資料,經過審核後才能上工。
臉書上則有「全方位代客排隊購物跑腿服務粉絲團」,協助民眾買手機,甚至幫忙求婚等服務。
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