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百貨周年慶男性花錢不輸女性 餐飲、外貌商機最吃香

東方線上消費者研究集團公布2023百貨周年慶消費商機調查,今年除了餐飲之外,還有外貌商機最具潛力。本報資料照片
東方線上消費者研究集團公布2023百貨周年慶消費商機調查,今年除了餐飲之外,還有外貌商機最具潛力。本報資料照片

百貨年度指標周年慶正如火如荼展開,走過大疫三年後,今年周年慶又有什麼趨勢?根據東方線上消費者研究集團公布2023「百貨周年慶消費商機調查」,今年除了「餐飲」之外,還有「外貌商機」最具潛力。主力消費者為40-49歲及50-59歲的壯世代,在百貨周年慶中最具購買力,去年平均消費金額高於9,000元。而「行動支付」於疫後成主流,在周年慶時「使用行動支付享有優惠」成為最具吸引力第二位。

今年百貨周年慶,消費者準備買什麼?根據東方線上消費者研究集團調查,除了「餐飲」,「鞋子」、「保養品」、「男性服飾」、「女性服飾」、「運動休閒服飾/用品」、「化妝品」,從頭到腳都可以說是是重點購買項目,也代表疫後脫離宅生活,社交需求再現,個人形象的「外貌商機」,成為今年周年慶最具潛力的類別。

此外,從不同性別的購買品項觀察,「服飾」與「鞋子」,是男女消費者都喜愛的品項;另外,隨著疫情漸緩,運動健身風潮再起,「運動休閒服飾/用品」也成為男女都願意添購的消費項目。

百貨周年慶期間什麼樣的優惠,對消費者最具吸引力?百貨行之有年的「滿千送百」與「禮券回饋」消費者依舊有感,尤其是「滿千送百」占38%,位居最具吸引力榜首,實質的現金折抵仍是有效行銷手段。而「行動支付」於疫後成為主流消費習慣,截至9月最新一周數據,過去一個月使用行動支付的消費者已達66%,在周年慶時,「使用行動支付享有優惠」成為最具吸引力第二位占33%。

其中20-29歲世代相較其他年齡層,對「累積滿額獲得贈品」(26%)與「搭配銀行信用卡提供分期0利率」(22%)接受度更高,百貨若要吸引年輕客層,「贈品策略」與「付款友善」都值得運用。

從年齡層來看,「壯世代商機」將是百貨周年慶的重要戰場。40-49歲世代與50-59歲世代,在百貨周年慶中最具購買力道,去年平均消費金額高於9,000元,超過整體平均金,尤其50-59歲族群,有充裕的所得與消費意願,更是高消費主力族群。另外,有趣的是,花費2萬元以上的消費者中,男性(12%)比女性(10%)多,顯示百貨周年慶期間男性花錢意願不輸女性。而今年物價通膨,是否影響消費者對於百貨周年慶的態度?根據調查,7成的消費者預估比去年花費更高或持平,3成消費者則趨於保守。

周年慶 消費者

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