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7-ELEVEN攜手警政署深度推動反詐宣導!「3道防線、4不口訣」提升全民防詐意識

7-ELEVEN攜手警政署深度推動反詐宣導,(圖左起)7-ELEVEN人氣大明星「OPEN將」、統一超商行銷群協理林啟昌、內政部警政署刑事警察局局長周幼偉、刑事警察局吉祥物「刑事Bear」。圖/7-ELEVEN提供
7-ELEVEN攜手警政署深度推動反詐宣導,(圖左起)7-ELEVEN人氣大明星「OPEN將」、統一超商行銷群協理林啟昌、內政部警政署刑事警察局局長周幼偉、刑事警察局吉祥物「刑事Bear」。圖/7-ELEVEN提供

近來詐騙事情頻傳,不只買家被騙,就連賣家也遭殃,深深造成消費者生活不便。為防堵詐騙,7-ELEVEN即日起再次攜手內政部警政署刑事警察局深度合作,透過門市、官網、社群等線上線下管道推動反詐宣導,甚至找來7-ELEVEN人氣大明星「OPEN將」與刑事警察局吉祥物「刑事Bear(諧音:刑事伯)」合體拍攝防詐宣導影片,教導民眾如何「識詐」,避免落入圈套。7-ELEVEN持續積極協助政府推動反詐騙政策,期望透過7-ELEVEN近6,800家門市,打造全台最綿密的安心網購服務網絡,成為離全民最近的「防詐特攻隊」。

為積極解決買、賣家痛點,7-ELEVEN自2022年4月起領先同業推出「安心取」服務,透過「近6,800家門市端預防性宣導」、「24小時安心取線上申訴平台」兩大策略,協助消費者透過防詐、堵詐、退詐等3道防線防範詐騙包裹,藉由綿密的門市網絡組成點線面防線全力防堵詐騙案件;另也於「賣貨便」提醒賣家4不口訣:不點(不點擊不明連結,不掃不明QR Code)、不留(不隨便提供個人資料,包含銀行帳戶等)、不操作(不依照指示操作ATM或網銀匯款)、不接(不接+886開頭來電),提醒民眾提高警覺以免受騙造成財損。

7-ELEVEN同時積極協助警政署刑事警察局推動反詐騙宣導,雙方再次攜手拍攝宣導影片教導民眾如何「識詐」,像是「要你傳遊戲點數密碼,就是詐騙!請立刻封鎖對方並撥打165反詐騙專線反映」,及透過徵才假話術誘騙受害者寄出個人重要資料;或是假買家聲稱無法下單,請賣家加入通訊軟體客服群組竊取個資詐騙等狀況,期望透過全台OPEN!CHANNEL播放影片向民眾宣導,提高全民反詐意識。

7-ELEVEN表示,響應政府反詐騙政策,除了於門市張貼包裹安心取說明,更持續優化門市夥伴的反詐意識,透過內部教育訓練、新進夥伴的課程安排與不定期的內部宣導、定期內部刊物宣導,期望透過3道防線、4不口訣宣導民眾防範詐騙包裹,客服端也屢次接獲顧客感謝來電,提及因門市夥伴的溫馨提醒,讓民眾減少被詐騙機會。

7-ELEVEN呼籲民眾若有疑似受到詐騙情形,都可隨時隨地至24小時服務的「7-ELEVEN安心取申訴平台」,消費者可由取貨付款後小白單憑證上的QR Code,使用智慧手機掃描進入系統,或直接上網搜尋「7-ELEVEN詐騙申訴平台」,依循平台指引填寫廠商編號、疑似詐騙等原因後送出案件,即能線上查詢進度,若確定為詐騙包裹,廠商將盡速全額退款給消費者,還有專用客服信箱與專人對應的客服電話。

為提供民眾網購安心、便利、超值的取包裹體驗,7-ELEVEN安心取自9月7日至9月11日連續5天推出到7-ELEVEN取貨送7元7-ELEVEN購物金,限量150萬組。

7-ELEVEN持續積極協助政府推動反詐騙政策,期望透過7-ELEVEN近6,800家門市,打造全台最綿密的安心網購服務網絡。圖/7-ELEVEN提供
7-ELEVEN持續積極協助政府推動反詐騙政策,期望透過7-ELEVEN近6,800家門市,打造全台最綿密的安心網購服務網絡。圖/7-ELEVEN提供
7-ELEVEN人氣大明星「OPEN將」(圖右)與刑事警察局吉祥物「刑事Bear」合體拍攝防詐宣導影片。圖/7-ELEVEN提供
7-ELEVEN人氣大明星「OPEN將」(圖右)與刑事警察局吉祥物「刑事Bear」合體拍攝防詐宣導影片。圖/7-ELEVEN提供
7-ELEVEN「賣貨便」提醒賣家4不口訣「不點、不留、不操作、不接」,提醒民眾提高警覺以免受騙造成財損。圖/7-ELEVEN提供
7-ELEVEN「賣貨便」提醒賣家4不口訣「不點、不留、不操作、不接」,提醒民眾提高警覺以免受騙造成財損。圖/7-ELEVEN提供
內政部警政署刑事警察局局長周幼偉(圖右)致贈感謝狀給統一超商。圖/7-ELEVEN提供
內政部警政署刑事警察局局長周幼偉(圖右)致贈感謝狀給統一超商。圖/7-ELEVEN提供
7-ELEVEN自2022年4月起領先同業推出「安心取」服務。圖/7-ELEVEN提供
7-ELEVEN自2022年4月起領先同業推出「安心取」服務。圖/7-ELEVEN提供
7-ELEVEN首創便利安心的網購服務平台 ,「3道防線、4不口訣」提高全民反詐意識。圖/7-ELEVEN提供
7-ELEVEN首創便利安心的網購服務平台 ,「3道防線、4不口訣」提高全民反詐意識。圖/7-ELEVEN提供
7-ELEVEN「賣貨便」提醒賣家4不口訣:「不點、不留、不操作、不接」。圖/7-ELEVEN提供
7-ELEVEN「賣貨便」提醒賣家4不口訣:「不點、不留、不操作、不接」。圖/7-ELEVEN提供
7-ELEVEN即日起再次攜手內政部警政署刑事警察局深度合作,透過門市、官網、社群等線上線下管道深度推動反詐宣導。圖/7-ELEVEN提供
7-ELEVEN即日起再次攜手內政部警政署刑事警察局深度合作,透過門市、官網、社群等線上線下管道深度推動反詐宣導。圖/7-ELEVEN提供

客服 詐騙 警察

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