迎戰大型外送平台！7-ELEVEN「智FUN機」首串連foodomo

超商龍頭7-ELEVEN今（16）日宣布，定位為迷你超商的「智FUN機」，首度整合自家外送平台foodomo，虛實整合方式，迎戰大型外送平台foodpanda和Uber Eats，更能快速擴張展店版圖。

消費者透過foodomo系統預定指定現做餐點，可就近在「智FUN機」取餐，小七表示，以往外送都是一個便當送一趟，現在便當集中一起，全部上架智FUN機，可快速拓展潛力商圈，目前先進駐小七總部門市，之後將進駐其他適合的商圈。

小七2018年推出一坪即可開出一間7-ELEVEN「智FUN機」，定位為迷你超商，陸續引進4℃、18℃、CITY CAFE、現做熱便當等四種智能販賣機型，並依商圈需求組合變化多種商業模式，服務機台數突破1,500台。

去年起，小七開始將智FUN機開進封閉型的科技廠辦，賣現做便當，滿足科技廠區用餐時段低接觸、快速取餐、餐點選擇豐富等需求，每日限量上百份現做熱便當，最快半小時內快速完銷。

今年小七首度整合去年初併購的外送平台foodomo，發展智能美食街服務。透過foodomo APP預定指定現做餐點，可就近到智FUN機取餐，也能購買現貨，銷售時段從午餐的現做熱便當延伸至下午茶的炸物小點。

首波與主打炸雞、烤雞餐的21 TO GO、以及虛擬廚房JUST KITCHEN攜手，販售10款現做熱便當與下午茶點，希望吸引周邊上班族計畫性預約午餐、下午茶外，也提供限量現貨希望滿足臨時購買的過路客消費需求。

超商人士分析，foodpanda和Uber Eats幾乎掌握全台餐飲外送市場；去年統一超商併購foodomo後，一直希望注入集團資源強化外送服務的差異性。

本次為了迎戰兩大外送平台，反而不是將餐點送到客人手中，而是採取虛擬美食街方式，一次掌握多家餐飲業者的餐點，讓客人到線下智FUN機取餐，搶客鎖定上班族和過路客，有機會在激烈的外送市場中殺出一條血路。

全家表示，今年4月於板橋廣榮店導入具保溫效果的「餐食智取櫃」，其與外部餐食新創公司「POPGo！」合作，民眾使用POPGo！APP即可提前選購不同品牌餐食，掃瞄QR Code或手機對應解鎖，即可開櫃且零接觸取餐。

觀察效益，每日訂單穩定，且消費者回購率高，顯見消費者確有需求，推估主因為可充分節省外出購餐與等待午休時間，未來也將再視不同商圈需求持續布局。