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新冠肺炎疫情擴大不敢出國!廉航改退票規定看這篇

由於新冠肺炎疫情持續升溫可能出現隱性社區傳播,影響不少民眾出國意願。記者鄭超文/攝影
由於新冠肺炎疫情持續升溫可能出現隱性社區傳播,影響不少民眾出國意願。記者鄭超文/攝影

新冠肺炎疫情持續延燒,讓不少本來預計出國旅行的民眾想取消行程,尤其現在又正值賞櫻花期,不少人早就買妥前往日韓等國的機票,而就在長榮、華航等傳統航空陸續宣布免費退票、改票方法後,改退票條件向來較為嚴格的廉價航空也紛紛宣布做法,針對3月出發航班異動,開放申請改退票,但有的航空是可全額退款,有的則是以退代金券或點數,申請前可得看清楚。

1、酷航

酷航在日前公告,針對1月23日至3月31日台灣至新加坡、日本,以及1月23日至4月30日台灣至韓國的航班乘客,更改航班日期及航點至較晚日期(8月31日前),無需負擔改票費用,但需負擔若有訂位艙等的差額;未使用的行程可 100% 全額退費,透過酷航代金券退款 。

另因應學生暑假及學校延期,提供台灣出發所有航班,若乘客是在2月4日(含當日)前訂票,且旅行期間為6月28日至7月15日(含當日),可重新訂購航班至較晚日期(10月24日前),出發地及到達地需與原本航班相同,視座位情況而定,同樣無需負擔改票費用,但需負擔票價差額,未使用的行程以100%全額退費,透過酷航代金券退款 。

2、台灣虎航

因應韓國升級至第三級警戒,台灣虎航也取消部分來往韓國的航班,像是2月27日至3月31日所有韓國往返航班全數取消;而首爾仁川到桃園航線則是取消至4月1日。

針對因航班取消而被影響的旅客,台灣虎航提供更改訂位,前提是如選擇日期仍有可售座位時,始可免費更改日期,且得免收票差及手續費,更改以一次為限;可改訂日期範圍為4月1日至7月14日(含)止(2020年4月1日至2020年4月10日及2020年6月23日至2020年6月30日為不適用區間),且須以來回程皆可搭乘完畢為準。

此外,選擇退票的民眾則可選擇全額退費,且不需支付任何手續費。以上申請期限:即日起至3月1日晚間21:00(含)止。

3、捷星

捷星日前宣布,旅客如已購買1月31日至3月31日期間到旅遊警示為橙色、紅色的國家(包括新加坡),可以透過線上客服進行改退票,可選擇兩種方式,一是未使用之原旅程預訂金額以捷星禮券方式全額退款,也可更改旅遊日期為8月31日前出發的航班,並無需付改票費用(但需負擔票價差額)。

另因應台灣學校暑假將推遲兩周,凡於2月4日前已預訂捷星於6月28日至7月15日(含)之間往返於台北的旅客, 若需更改旅遊計畫,也可與線上客服聯繫。

4、亞航

亞航先前因應台灣地區暑假假期調整,在粉絲團宣布改票辦法,2月6日(含)前購買AirAsia營運之所有航線,出發日期在6月30日至7月15日(含)間往返台灣之機票,可以免費更改機票日期,但以一次為限,且改訂日期範圍須在原出發日30天內,同時,需在原出發日起飛前48小時修改完畢,並不能更改地點。

另外,亞航也宣布部分3月取消航班,包含桃園往返大阪、沖繩及吉隆坡等,被影響的乘客可申請退票或改訂其他航班。

5、樂桃航空

樂桃航空也在官網公布多條3月已取消航班,包含台灣往返大阪、東京、仙台、福岡、沖繩、札幌等,受影響的乘客,可於官網自行申請退票,無需繳付手續費。亦可轉乘同一航線的其他Peach替代航班,有效出發日期至2020年4月20日為止,轉乘手續無需繳付手續費。

6、釜山航空

配合台灣暑假調整,所有從台灣出發航線,開票日在2月3日前(包含2月3日),出發日期為6月28日起至7月15日的乘客,可以申請改票,惟需與原機票相同艙等、航點即可免收票價差額/稅金差額,免費改票作業僅限一次,且變更行程出發日期2020年10月21日(含)前。(9/28~10/10除外、航點不可變更、如退票則有手續費產生),申請期限:3月15日以前。另外,也宣布取消航班,被影響的乘客亦可申請退票或改訂其他航班。

7、易斯達航空

易斯達宣布2月25日到3月26日桃園往返清州航班(ZE781、782)、3月1日到3月28日桃園往返仁川航班(ZE881、882)停飛,可無手續費全額退票,變更行程時,也不需支付手續費,但不會自動變更或者取消行程,必須洽客服人員處理。若是透過第三方網站或者旅行社訂票,請洽詢原訂票窗口。

因應新冠肺炎疫情,廉價航空紛紛宣布改退票標準。圖/台灣虎航提供
因應新冠肺炎疫情,廉價航空紛紛宣布改退票標準。圖/台灣虎航提供

台灣虎航 酷航 樂桃航空 新冠肺炎 廉航

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