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直擊/全家「科技店」大公開 5大亮點正式亮相

2019-10-22 15:43聯合報 記者徐力剛/台北即時報導

科技化時代來臨,超商業者爭先恐後推出科技門市,提供消費者互動體驗,搶攻年輕族群商機。被視為產業風向球的全家便利商店,15日公布科技2店規劃後,今日首度公開示範門市「全家京盛店」實景,跟著記者腳步一賭為快。

清晨京盛門市店門擠滿排隊人潮,各式現代化機器全數就位,走入店內首先聽到「智能客服Robo」的溫暖問候聲,活潑的Robo揚起手臂,歡迎消費者入內選購,讓一天心情都愉悅起來。

此次推出3款新型「智販機」,其中「雙溫層智販機」最為吸睛,一台機器陳列4度和18度兩種溫層商品,像是御飯糰、冷飲等。全家分享,雙溫層智販機主打雙組合設計,利用大數據分析各區域商圈、時段及暢銷品項需求,未來可能推出早餐組合商品,如鮮食與飲品組合,搭配優惠折扣,讓消費者真實有感。另款「螢幕型智販機」販售常溫商品及冷藏飲品等;而「鮮食便當機」採自動化運作,不需人工加熱,消費者可直接享用熱呼呼鮮食等。

全新「智能咖啡機」首度亮相,現場提供熱美式、熱拿鐵、熱單品美式、熱單品拿鐵及熱重烘焙拿鐵選擇,咖啡機台採自助方式,民眾事先線上購買咖啡,現場掃條碼直接領取咖啡,不僅減少等待時間,搭配線上支付FamiPay,享受科技便利生活樂趣。全家門市約3500間,未來是否會全數導入「智能咖啡機」服務?全家回應,近期鎖定車站優先導入,看好本身具備高人流優勢,能快速提供民眾服務,有效達到科技輔助人力宗旨。

店內一大亮點「電子互動貨架」,只要拿起貨架商品,前方大螢幕將顯示商品介紹,適合時常猶豫不決的民眾,堪稱最潮懶人選購法。同步提供「自助結帳機」服務,掃描商品條碼後,可選擇FamiPay、一卡通或悠遊卡3種支付工具,加速結帳速度。

民眾林小姐分享,這是第一次看到這麼有科技感的超商,引進許多便利化設施,自己最喜歡「智能咖啡機」,下午工作常昏昏欲睡,咖啡就是最佳提神好夥伴,現在只要在線上先點選咖啡並結帳,來到門市可直接掃碼取貨,不僅不會耽誤時間,更能一心一意專心工作,真是太便利了!

「智能客服」熱情歡迎消費者光臨。記者徐力剛/攝影
「智能客服」熱情歡迎消費者光臨。記者徐力剛/攝影
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專為懶人設計的「電子互動貨架」,貼心提供產品介紹。記者徐力剛/攝影
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「智能咖啡機」減少民眾等待時間,讓科技便利生活。記者徐力剛/攝影
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店內「自助結帳機」支援3種支付模式。記者徐力剛/攝影
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特色「智販機」提供各式鮮食服務,滿足民眾味蕾。記者徐力剛/攝影
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今晨全家京盛店外,民眾排隊想一賭全新科技門市風采。記者徐力剛/攝影
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咖啡超商便利商店

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