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聖母院失火 旅行團替代行程若較便宜應退費給旅客

2019-04-16 09:15聯合報 記者吳姿賢╱即時報導

巴黎聖母院驚傳火警。美聯社
巴黎聖母院驚傳火警。美聯社
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法國知名景點巴黎聖母院(Notre Dame Cathedral)在當地時間4月15日傍晚驚傳火警,大批消防人員正在搶救中,頂部尖塔傾斜、知名玫瑰花窗全毀。中華民國旅遊品質保障協會秘書長吳美惠說,聖母院是台灣旅行團造訪巴黎必去景點,近日前往的旅行團可能取消或異動行程,如果旅行社安排的替代行程費用低於造訪聖母院,就應退還減少的費用給旅客。

吳美惠說,巴黎聖母院失火導致旅行團取消或異動行程,是不可歸責於旅行社的事由,所以旅客無法索賠或咎責。巴黎附近景點非常多,不是只有聖母院可參觀,若發生類似情況,旅行社通常會安排替代行程,如果這個替代行程費用比造訪聖母院還低,就要退還費用給旅客;如果替代行程費用比聖母院還高,旅行社也不可以向民眾索取額外費用。

【延伸閱讀】

影音直擊/巴黎聖母院驚傳火警 「鐘樓怪人住的地方被燒掉了」

圖輯/巴黎聖母院大火 尖塔坍塌、玫瑰花窗全毀心碎一刻

巴黎聖母院旅行社旅行團

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