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扭轉婚紗老店 她26歲接班創千萬奇蹟

2019-03-30 09:57聯合報 記者郭宣彣╱即時報導

新竹市成立20年的大型婚紗店京華婚紗,劉凱希年僅26歲,她身為二代接班人扛起重要...
新竹市成立20年的大型婚紗店京華婚紗,劉凱希年僅26歲,她身為二代接班人扛起重要轉型關鍵。記者郭宣彣/攝影
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過去婚前拍攝婚紗照傳統,已逐漸打破,現代人對於婚姻越來越開放,「先有後婚」也不意外,但這是傳統婚紗業者的危機、也是轉機。新竹京華婚紗董事長特助劉凱希表示,2年前新人婚紗照攝影業績跌至谷底每年僅百萬,他們打出「人像攝影」搶攻市場,同時兼顧親子攝影,也讓拍照變得平易近人,成功締造千萬營收。

新竹市成立20年的大型婚紗店京華婚紗,劉凱希年僅26歲,她身為二代接班人扛起重要轉型關鍵。劉凱希說,近年,都會區的新人有越來越多人,「先有後婚」等孩子生完後再結婚,衝擊傳統婚紗業者,除了面對攝影個人工作室競爭外,新人對於婚紗照的需求下降是最大危機。

劉凱希表示,隨著年輕人對於「結婚」不再傳統,婚紗攝影已非為「必須」,一度嚴重影響營運,她重新思考攝影定位,跳脫婚紗攝影框架,要讓攝影變得平易近人,人人都可拍,因此,她重新定調打出「人像攝影」,仍保留婚攝地浪漫,但多角主題包含親子、閨蜜等拍攝,成為「紀念」生活的一環。

劉凱希說,親子拍攝是新興客群,近年開始流行,新婚夫妻帶著嬰兒拍「親子寫真」,為搶攻兒童商機,更斥資百萬將室內空間打造成專屬嬰幼兒寫真主題館,更設計有休息室、哺乳空間、有溫乳器、奶瓶殺菌機、濕紙巾、尿布等,各式「無毒」造型玩具,連古禮的「抓周」體驗也有。

「老店,就是多了人情味」劉凱希表示,傳統婚紗店轉型不易,他們靠著與老客人的音樂午茶會,聯繫感情,也讓500組客人免費拍親子照,大手筆讓老客人體驗拍攝。她笑說,在金錢面雖賠本生意,但贏得了口碑,「一個介紹一個」,扭轉市場靠得就是這群「老客人」。

「客怨是轉機」劉凱希表示,遇到客怨難免,但再複雜的要求盡力達成,也讓這群有客怨的顧客,服務到滿意、開心,也成為工作中的另類思考模式。尤其,美的定義對於每組客人都不同,因此,她透過大膽承諾,只要拍不滿意「免費重拍」,一步步打出好口碑,翻轉傳統婚紗攝影老店,締造每月千萬營收。

劉凱希說,全台的婚禮消費模式皆改變,忙碌的生活模式讓年輕新人都希望有一站購足式的聯合優惠,過去傾向單一品項展示,現在展覽模式皆以聯合多項種類為主題,更方便新人做足一次性的選購,也能透過聯合選購拿到更好的優惠價格。

最近,京華國際婚紗影城與巨城購物中心合辦結婚採購節,劉凱希說,在百貨內舉辦主題活動除了有優美通透的購物氛圍外,更能有效聚客,也吸引不少路過客,提供給家裡有需求的親戚,除外,也拉了更多外縣市新人前往新竹參觀,光開賣2日業績已破百萬。

京華婚紗搶攻親子市場。記者郭宣彣/攝影
京華婚紗搶攻親子市場。記者郭宣彣/攝影
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京華婚紗搶攻親子市場,對於孩子用的造型玩具要求嚴格,絕對採用「無毒」玩具。記者郭...
京華婚紗搶攻親子市場,對於孩子用的造型玩具要求嚴格,絕對採用「無毒」玩具。記者郭宣彣/攝影
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京華婚紗搶攻親子市場,對於孩子用的造型玩具要求嚴格,絕對採用「無毒」玩具。記者郭...
京華婚紗搶攻親子市場,對於孩子用的造型玩具要求嚴格,絕對採用「無毒」玩具。記者郭宣彣/攝影
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新竹市成立20年的大型婚紗店京華婚紗,劉凱希年僅26歲,她身為二代接班人扛起重要...
新竹市成立20年的大型婚紗店京華婚紗,劉凱希年僅26歲,她身為二代接班人扛起重要轉型關鍵。記者郭宣彣/攝影
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最近,京華國際婚紗影城與巨城購物中心合辦結婚採購節,透過在百貨內舉辦主題活動除了...
最近,京華國際婚紗影城與巨城購物中心合辦結婚採購節,透過在百貨內舉辦主題活動除了有優美通透的購物氛圍外,有效聚客。記者郭宣彣/攝影
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新竹市成立20年的大型婚紗店京華婚紗,劉凱希年僅26歲,她身為二代接班人扛起重要...
新竹市成立20年的大型婚紗店京華婚紗,劉凱希年僅26歲,她身為二代接班人扛起重要轉型關鍵。記者郭宣彣/攝影
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婚紗攝影

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