親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
生活新聞
星座運勢
家庭兩性
動物星球
職場觀測
流行消費
時尚美妝
讚‧好物

被下封口令?吳茂昆不回答媒體提問

12年課綱審不完? 國教署長:不排除暑假周間召開

「衛生紙之亂」都輸它 線上遊戲申訴案歷年最高

2018-03-30 11:45聯合報 記者陳妍霖╱即時報導

行政院消保處統計去年全台各縣市政府受理的消費者申訴、調解案件,統計結果出爐,以「線上遊戲類」申訴案件榮登全台第一,其次是「服飾、皮件及鞋類」,以蝦皮網購產生消費爭議占了將近一半,消保官王德明說,線上遊戲首度竄升到第一名,也是歷年來最高,發生原因大多是遊戲帳號被停權、連線品質不佳為主要原因。

2018年台北電玩展。本報資料照
2018年台北電玩展。本報資料照
分享

消保處統計,去年受理消費者申訴及調解案件,總共有54255件,較105年度減少2199件,其中「線上遊戲類」3102件,卻比105年增加329件,首次竄升至第一名,其次依序為「服飾、皮件及鞋類」3011件、「電信類」2839件、「通訊及周邊產品類」2555件、「補習類」1449件。

消保官王德明說,過去3年都是以電信類、通訊品質不佳的申訴案為最多,找NCC、業者要求要提高品質後稍有改善,而「服飾、皮件及鞋類」申訴案件也提升,光是蝦皮網購就達1400多件,大多是以未給予7天猶豫期而產生的退貨爭議為主。

而「電信類」申訴案則是以中華電信MOD去年無預警縮減組合套餐用戶頻道數的爭議較多,「通訊及周邊產品類」以手機、電池與周邊產品有瑕疵為主,「補習類」則是以消費者上課時數是否已逾越總課程時數的1/3為多。

線上遊戲申訴案為歷年來首度竄升到第一名,消保處分析,最常見的爭議像是玩家的遊戲帳號無故或無預警遭遊戲公司停權、業者連線品質不佳導致玩家權益受損、虛擬寶物消失、遊戲帳號被盜等。

消保處日前已針對申訴量較多的線上遊戲業者,邀集主管機關及業者開會研商降低消費申訴案件。

補習網購

熱門文章

快來對!3-4月統一發票中獎號碼出爐 特別獎「12342126」

2018-05-25 13:36

愛登山、不菸不酒卻罹癌 農藥過量讓醫師變病人

2018-05-25 13:08

是你嗎?3-4月統一發票1000萬元特別獎在員林!

2018-05-25 20:56

她PO出家裡廚房照 網友:難怪夫家人都離婚

2018-05-25 19:31

統一發票千萬獎幸運兒 20元買礦泉水

2018-05-25 16:58

499之亂終於落幕...貪小便宜的慘痛教訓 台灣人你忘了嗎?

2018-05-25 15:57

我國外交頻受打擊 外交人員薪高仍是夢幻職業

2018-05-25 13:03

大樂透連23摃 下周二頭獎拚8億

2018-05-25 22:01

4人房住2晚3888元!台南、高雄飯店下殺 買1晚送1晚

2018-05-25 17:44

你算什麼叫醫生來!讓護理師一秒爆氣的十大幹話

2018-05-25 15:27

是你嗎?這家超商開出千萬中獎發票 只花20元買礦泉水

2018-05-25 17:27

罕見!曾文烏山頭乾涸 南化水庫增出水支援

2018-05-25 14:18

威尼斯建築雙年展 台灣館被讚全球唯一

2018-05-25 13:48

慢箋部分免負擔維持現狀 健保每年續支付45億

2018-05-25 19:51

吃清淡、忙減重熟齡肌力流失中 蛋白質如何吃夠?

2018-05-25 17:30

富邦、聯邦都加入 6大銀行卡前進全家便利商店

2018-05-26 06:17

1、2月千萬發票6人未領 其中5張金額不到60元

2018-05-25 14:27

冷氣要選1、2級 消基會告訴你到底有多省?

2018-05-25 16:49

歐陽娜娜polo衫不好好穿 也能美出新高度

2018-05-25 19:00

熱無上限!今大台北高溫飆37度 勿忘防曬

2018-05-26 05:24

「達文西密碼」丹布朗來台 將寫「太極密碼」?

2018-05-25 12:15

油價近42個月新高 95無鉛上看30.7元

2018-05-26 00:29

涼啊涼!夏天消暑好去處 北埔冷泉一日遊

2018-05-25 15:20

今日星座運勢/雙魚 完美主義傾向 多接受不同價值

2018-05-26 00:00

遠航引進2架ATR 72-600 下月招募空服員

2018-05-25 12:51

蘇花改中仁隧道貫通 進度超前趕全線通車

2018-05-25 13:58

今高溫飆37度 5月均溫恐破紀錄

2018-05-26 00:29

大樂透第107046期頭獎摃龜

2018-05-25 22:20

不看其他漫畫 弘兼憲史每天工作14小時

2018-05-25 20:08

油價漲不停 火車通勤族回流

2018-05-25 23:14

大樂透連23摃 下周二頭獎估8億元

2018-05-26 00:29

華航與4校合作招實習空服員 工會憂飛安、低薪問題

2018-05-25 12:12

大樂透史上最長22連槓 獎金上看7.2億

2018-05-25 18:06

馬來西亞手抓海鮮SHELL OUT 台灣店今開幕

2018-05-25 20:33

慢連箋加收部分負擔新制 健保會喊卡

2018-05-25 16:52

影/周末台北恐飆破37.7℃ 創歷年5月最高紀錄

2018-05-25 12:55

比照外籍人士 交部預告放寬陸港澳來台換駕照規定

2018-05-25 12:37

北市今年首件登革熱境外移入群聚 確診台大3例

2018-05-25 14:43

雕塑大師朱銘發表新作「芭蕾」 揉合雕塑與芭蕾

2018-05-25 20:11

虛擬實境診間開張 醫病溝通大躍進

2018-05-26 00:07

商品推薦

贊助廣告

商品推薦

留言


Top