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女性愛買但也精明!傳授搶攻「她經濟」商機關鍵

2018-03-21 09:58聯合新聞網 食力Foodnext

吸引女性族群消費,最簡潔、不囉唆的超強吸引原則是特價促銷,然而女性對生活用品的價...
吸引女性族群消費,最簡潔、不囉唆的超強吸引原則是特價促銷,然而女性對生活用品的價格高度敏感,因此「不夠誠意」的特價同樣會被女性忽略,如要跳脫價格戰,專屬個人的獨享優惠或服務,才能有效協助提升黏著度。
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(原標:搶女人商機 必先摸清台灣查某郎的消費習慣)

撰文/張越評

在台灣,家庭生活或日常飲食開支,一直以來都是女性在主導,女生怎麼買?女生要什麼?在台灣近年整體經濟呈現「溫」增長、稍見疲軟的情況之下,女性消費力反而顯得越來越突出。因為這些家庭需求,是再不景氣都省不得的消費,當女性一直都是消費主體時,廠商如何在茫茫產品中脫穎而出,抓住女生的目光,就會是成功出線、奪得商機的關鍵。

2010年台灣「她經濟」崛起

「她經濟(Sheconomy)」之所以被廣泛討論,是由於女性相較男性單向而簡潔的購買路徑,更能夠產生其他可能性。走進店裡,女性總能發現原先沒有想到的消費需求,因此促銷作為、廣告用語,無不想方設法向女性的喜好靠攏,以創造更多機會。

專注台灣消費者市場觀察調查單位東方線上副總監楊少夫指出,台灣從2010~2017年女性就業比率越來越高的狀況下,女性外食比例提高,與全體在外飲食的比例逐漸趨同。相對的台灣社會風氣或女性對自己的家庭角色,卻還是有些期待,因此,忙碌的職業女性回到家中,仍舊希望有廚房能作媒介,藉此展現對子女的照顧。介於完成的食物與原料中間的產品,例如冷藏或微波食品、切好的雞肉、生鮮蔬菜包等銷量上升,女性的購買率也都相較於全體來得高。

而「她經濟」近幾年的重要概念,除了上述女性擔綱家庭消費主持角色之外,也因為女性收入提高、自我意識崛起,「想為自己好一點」的意念越來越強,無論單身或面對先生、小孩,都仍然認為自己的需求重要,針對品質、高價、功能的訴求提升,女性也願意放寬對價格敏感度,因此也更容易受宣傳語句影響,以女性自我為主軸的行銷語句將會受到歡迎,例如德芙巧克力強調絲滑般的口感,或各大銀行紛紛推出女性專屬玫瑰尊榮卡,都是女力提升的轉折點。

吸引女性的行銷原則:特價、認真的特價、只對著我特價!

吸引女性族群消費,最簡潔、不囉唆的超強吸引原則是促銷,尤其女性原本對生活用品的價格高度敏感,因此當廠商打出「超殺特價」時,比起一般的「特價」,女性期待的是超乎預期的優惠,如果與例行特價的金額沒有太大差別,女性很難因此而被唬弄。舉例沙拉油等規格品,若大打殺價促銷,將容易落於「價格比價格」的無限循環,想力求跳脫,就必須給出「貼心」因素,讓女性感覺到被重視、具獨特性;或「專屬」優惠,例如老客戶應該享有特別折扣,這將能吸引女性產生高度黏著,此時此刻廠商必須做到不只分客群,更須細緻經營每個客戶的消費歷史。

針對年輕女性的需求,士力架巧克力新包裝上「公主病」、「脾氣不好」等標語,或是2017年「純萃喝」奶茶推出的粉紅瓶,也創造20~35歲女性在社群媒體上的傳播熱潮,除了「有梗」行銷吸引年輕女生,2017年以來的另一趨勢則是「留白」的藝術,留一些消費者二次創作的空間;另外,科技業轉變也使過去網路購物、3C家電等男性佔較大的主導權,進入手機購物、APP購物的現在,品項大多由服飾、女性飾品組成,由女性開始主導新科技、新平台的使用,如何在社群與虛擬媒體中探尋出女性的喜好,就也將是重要而不可或缺的一環。

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