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日系藥妝店松本清成功關鍵 起初竟是因為一隻猴子!

2017-10-13 17:50聯合報 記者王韶憶╱即時報導

松本清推出獨家品牌ARGELAN有機系列商品。圖/轉載自ARGELAN官網
松本清推出獨家品牌ARGELAN有機系列商品。圖/轉載自ARGELAN官網
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台隆企業13日宣布引進雄踞日本第一的藥妝龍頭Matsumoto Kiyoshi「松本清」,將共同合資攜手進軍台灣藥妝市場。然而,松本清今日擁有屹立不搖的地位,奠下基礎的靈魂角色竟是一隻「猴子」!

日本最大的連鎖藥妝店松本清,於1932年在東京創立,由出身為藥劑師的松本清開設,前身是「松本藥鋪」。很有生意頭腦的他,為了展現店鋪商品的豐富性,在店內放置許多空盒,並主動為客人追貨。當時更興起了像是吉祥物的行銷手法,松本清在店裡養了一隻猴子,引來附近孩子的注目,松本清告訴小朋友,猴子很危險,要記得和大人一起前來比較安全,因此成功吸引了鄰里的民眾前來購物。

松本清於1951年參加地方選舉,想被民眾廣泛認知,因此將松本藥鋪更名為「松本清」。當選後,因緣際會之下到美國參訪,見識到國外的經營模式,因而帶進日本,成功造就今日有1,555間門市的盛況,因為提供多元的藥品、美容保養品、時下流行商品及獨家品項,更成為各國遊日觀光客採購藥妝必朝聖之地。

松本清常務松本貴志表示,即便成立至今已有85年的歷史,松本清仍是與時俱進的品牌,不斷嘗試新模式。1987年在阿美橫丁挑戰1樓到4樓都販售藥妝的都會型店型,在當時可說是相當少見,爾後投入大量廣告,加速曝光,順利在日本各地快速展店。

近期松本清更推出beauty U新型態店鋪,以「為上班族女性的美與健康提供支援」為理念的時尚藥妝店,黑白色系的建築內網羅各式護膚、彩妝用品外,還可搶鮮購買到其它松本清店鋪尚未上架的新品牌商品。另外,還有針對住宅區所設置的matsukiyo LAB,擁有專屬的營養師、美容師提供個人化的服務,為民眾量身打造屬於自己的美麗需求。

松本清之所以成功攻佔觀光客的心,除了貨量充足、據點多之外,一大關鍵就是緊抓訪日的外國遊客需求,尤其是來自大陸的「爆買客」,驚人的消費能力勢必要好好「按奈」,因此貼心的寫上中文標語,更有會說中文的店員為遊客仔細介紹,重要的還有免稅政策,更能方便遊客一次購足。

松本清也推出許多自行開發的商品,像是ARGELAN有機系列商品,強調添加天然植物成分並獲得國際證認,以高品質為特色,但價格很親民;獨家保養品牌BLANC WHITE,主打美白效果,可藉由掃除角質達到肌膚透亮的效果;松本清也與高絲KOSE合作推出新品牌INSTREAM,以快速保養為開發概念。

同時,松本清也藉由網路行銷達到「不用面對面」也能導購的目標,藉由大數據了解顧客的購買習慣,並透過App推播優惠促銷訊息,成功吸引顧客進店消費。

松本清beauty U新型態店鋪。圖/轉載自松本清官方粉絲專頁
松本清beauty U新型態店鋪。圖/轉載自松本清官方粉絲專頁
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松本清是各國觀光客必去之地。圖/轉載自松本清官方粉絲專頁
松本清是各國觀光客必去之地。圖/轉載自松本清官方粉絲專頁
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松本清beauty U新型態店鋪,提供各式化妝品供消費者試用。圖/轉載自松本清官...
松本清beauty U新型態店鋪,提供各式化妝品供消費者試用。圖/轉載自松本清官方粉絲專頁
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松本清獨家保養品牌BLANC WHITE。圖/轉載自BLANC WHITE官網
松本清獨家保養品牌BLANC WHITE。圖/轉載自BLANC WHITE官網
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