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菜鳥做錯事老鳥不直說 主管超愛「1溝通方式」惹怒年輕人:浪費時間

許多年輕上班族抱怨,主管在面對新人失誤時常愛用「反問法」,不僅無助於解決問題,更會造成無謂的溝通成本與心理壓力。示意圖/ingimage
許多年輕上班族抱怨,主管在面對新人失誤時常愛用「反問法」,不僅無助於解決問題,更會造成無謂的溝通成本與心理壓力。示意圖/ingimage

對於剛踏入職場的年輕世代來說,比起工作內容的繁重,主管的「無效溝通」往往更讓人心累。近日有網友發文抱怨,自己經歷過幾份工作,發現許多主管在面對新人犯錯時,總愛用「反問法」來訓話,而不是直接點出錯誤並給予指導。

一名網友在Dcard工作板以「到底為什麼主管都那麼愛反問」為題發文,他無奈表示,自己目前打工過三個地方,每次遇到新人工作出現失誤時,主管都不直接說明錯在哪裡,而是一直用反問的方式要員工自己想。

原PO認為,這根本是超級沒意義的溝通,「直接跟我說哪裡做不好、怎麼改不就好了?」原本以為只是自己運氣差遇到少數,沒想到和身邊朋友聊過後,發現大家幾乎都遇過這類愛用反問法的主管,讓他真心不解,難道這些前輩都沒意識到這樣講話很沒意義嗎?

貼文曝光後,立刻引起廣大共鳴。許多過來人紛紛點出主管愛用反問法的背後原因,除了單純想施加壓力、展現官威外,更多時候其實是主管自己也拿不出解方。有網友一針見血地指出:「因為他自己也不知道,在等別人提出更好的方案,也沒有責任感不敢承擔」、「主管自己沒想法,總感覺可以更好,就退件了」、「機掰人都有反問式人格」。

也有網友分享超雷經歷,表示公司曾為了統一行政信件格式,主管特別把幾位女員工的Email收集起來,接著反問大家「是不是覺得有什麼需要改進的」,讓該名網友相當傻眼,直言主管如果不滿意,直接公布統一格式就好,讓大家猜謎根本毫無意義。

面對這種高壓又無效的管理方式,也有年輕網友分享自己的反擊招式。有人遇到主管狂念卻不給方向時,會選擇直接反問回去:「請問主管,如果是您通常會怎麼做呢?」藉此逼迫主管給出具體作法。

有網友分析,這其實反映了職場上的世代差異。上一代的主管多半受到傳統打罵教育影響,認為「讓你受挫、自己思考,學會了才是你的」,但對於重視效率的年輕世代而言,遇到問題直接討論、互相交流才是解決問題的最快途徑。

職場 抱怨 主管 辦公室 上班族

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