百貨公司員工昏倒不治…櫃姐揭行業血汗辛酸：喝水都要躲起來

近日台中百貨公司發生男員工昏倒的事件，百貨業員工的工作環境與制度成為網友們討論的焦點。一名櫃姐發文，稱在百貨公司上班不僅工作時間長、不能坐椅子，甚至連喝水都要躲起來喝，感嘆百貨業雖然看起來光鮮亮麗，實際上卻是不折不扣的「血汗工廠」。

台中新光三越於3月30日發生事故，一位年約40多歲的男員工昏倒，現場雖有初級救護技術員協助施作CPR，使用AED進行評估，不過中港消防分隊、專責救護隊到場時，男員工已無生命跡象，詳細案發原因，待後續釐清。

一名櫃姐在Threads發文，表示越來越多人不想從事百貨業是有原因的，除了11小時起跳的超長工時外，動不動還會被扣款，甚至會遇到許多奧客，做得心很累。此外，雖然百貨公司會給椅子，但那種椅子很高又很硬，坐久容易腰酸背痛，有的公司還規定不能坐椅子，「只是做樣子而已」。

該名櫃姐還點名用餐的問題，百貨公司的吃飯時間僅有30分鐘，來回路程就要花掉一半時間，實則只有10到15分鐘吃飯，經常需要狼吞虎嚥，有的公司甚至要求離開櫃台的時間不能超過15分鐘，「請問要怎麼吃？」因此許多員工有胃痛的問題。

櫃姐描述，不少員工只能買麵包坐在逃生梯上吃，有客人時也要立刻回去工作，加班也沒依勞基法的1.33加班費率；最離譜的是，連喝水都要「躲起來喝」，被看到要罰款，讓她質疑：「喝水是多嚴重的事情嗎？」

除了吃飯的問題外，員工下班後還不能從1樓門口直接出去，規定必須先到地下2樓，再爬樓梯回1樓離開，櫃姐直言「到底有多卑微啊？」，不能理解此規定的意義。假如當天身體不適找不到人代班的話，還得撐著身體上班。櫃姐最後直呼，百貨公司根本是血汗工廠，只是表面光鮮而已，如果以上情況還繼續下去，「百貨公司只會越來越難徵到人」。

對此，有一名從事百貨業超過5年的網友補充，員工最無奈的事情是一直幫公司電商做「免費服務」，因為客人試用後總是會說「網路比較便宜我去網路買」，導致門市的員工永遠做不到業績，只能領底薪。

另有一位短期兼職的網友提到，因為百貨公司的東西很貴，他午餐時間想點外送，樓管卻告知他「百貨公司不允許叫外送上樓」，讓他非常傻眼。