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進公司一年,就擊敗6萬人摘下10萬元大獎...從這個約聘員看成功職涯的3關鍵

2019-05-17 11:09商業周刊 蔡祐吉/商業.com專欄作家

職場起步階段,工作低階與否不是重點,把事情做到最好,才是關鍵!示意圖/Ing...
職場起步階段,工作低階與否不是重點,把事情做到最好,才是關鍵!示意圖/Ingimage
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這不是個勵志故事,而是我的組員湘慈的親身經歷。

剛領完大學畢業證書的隔月,湘慈成了我的組員;她不是公司正式編制員工,而是兩年一聘的約聘人員,掛的則是公司最低階的「辦事員」。

但湘慈的工作,並不是在辦公室「辦事」,做做文書、聯絡工作而已;她被賦予遠超過她職稱所需負擔的任務,除了要處理我們組內一般的行政、報帳等工作外,湘慈每個星期至少有兩天要到東部出差,還扛下與礦場周遭地方部落500多位原住民朋友溝通互動,進行「關係管理」的責任。

由於部落位處公司租用的礦場附近,儘管公司用盡各種專業數據、專家調查結果,證明周遭安全無虞,但原住民朋友們,並不全然對公司友善;部分族人長期抗爭,想盡辦法要讓公司無法營運,因此湘慈居間穿梭、溝通、安撫、協助,難度其實相當高。

在主管們的規劃下,湘慈一邊協助出點子,一邊也扮演執行者的角色;一位生長於都市,22歲的年輕大學畢業生,第一次踏進原住民部落,就靠著誠懇的態度與開朗的性格,取得族人們的認同,跟著他們唱歌、喝小酒,當場被取了個原住民名字「哈娜」(花的意思),順利融入部落。

之後,她又藉著挨家挨戶拜訪、送年節小日用品,跟每一戶的族人聊天,詢問他們的需求,再協調公司主管協助解決例如房屋修繕、孩童課業輔導以及婚喪喜慶等問題;幾個月後,還跟我們一同說服公司高層,在當地設置了定點的服務中心,直接派駐人員,全天候提供服務,果然贏得不少喝采,讓許多族人對公司的印象改觀。

湘慈不只在上班日出差,為了配合部落作息,她常常必須調整休假,在周末出差,幫原住民舉辦歌唱比賽、烤山豬同歡;原住民朋友找她協助,也不會只在上班時間,下班後、深夜、假日,電話說來就來,去年0206大地震、花蓮地區大樓倒榻那次,為了確定部落無恙,我們還一起忙到半夜。

湘慈到職周年的時候,剛好遇到集團最高榮譽「遠東精神獎」的報名;在長官支持下,我們幫湘慈報名「積極任事類」的個人貢獻獎項,經過激烈的甄選過程,湘慈從集團內200多家公司、6萬多名員工當中脫穎而出,一舉拿下這個獎,在數百位各公司高階主管面前,接受副董事長的頒獎,也贏得10萬元獎金……

當天在現場,我聽到其他類別的受獎人發表感言時,有一位前輩幾乎激動落淚說:「我進了公司快30年,終於讓我拿到這個獎了……」當然還有更多同仁,不是表現不好,但就算兢兢業業做到退休,也跟這個獎項無緣。

相較之下,湘慈這位「約聘辦事員」,竟然能在進公司才一年的情況下,拿下大獎,在集團史無前例,也讓台下各公司主管們驚訝之餘紛紛交頭接耳:「這小女生是誰呀……」

身為湘慈的直屬主管,近身觀察她2年,我知道她做了很多「份外工作」,也有很多「超齡任務」跟「責任」要承擔,但她從來不曾抱怨,也不曾喊苦,更耐得住長官經常突如其來投出的「變化球」;靈活的反應,成熟的談吐,讓每一位跟她接觸過的同事跟委外單位的主管,都非常欣賞她,據我了解,幾乎所有跟我們有公務往來的公司,都曾經私下向湘慈表達,希望挖她到他們公司工作的邀請。

其實湘慈畢業自私立大學,沒有顯赫的家世背景,外型也不到國色天香的地步,她能受到這樣的肯定,是靠著自己的努力與腳踏實地(不分大小地完成每一項被交付的工作),還有不怕承擔重任的勇氣(扛下艱難的任務),與對自己有明確的目標與想法(不會被眼前小利引誘頻頻跳槽,願意在一個工作上紮實努力一段時間),這些特質,都是跟湘慈一樣的許多八年級生不一定具備的。

愈有規模的公司、愈有歷史的公司,人事規定相對會比較死板,如果湘慈當初計較「約聘」形式,在意「辦事員」職稱,她就沒有這個舞台可以發揮所長,讓她的能力被看見;反過來說,當她奇蹟式地幫公司立了大功,拿下6萬人爭取的最高榮譽後,不管未來在不在這家公司、這個集團,她還需要擔心未來沒發展嗎?

職場起步階段,工作低階與否不是重點,永遠不要看輕自己,永遠把事情做到最好,才是我們應該學習的地方!

【延伸閱讀】


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※本文由商業.com授權刊載,未經同意禁止轉載。

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