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櫃檯溫柔正妹接內線「秒爆粗口」網笑翻:這服務業技能啊!

2019-05-15 16:36

餐廳櫃檯是服務業第一線,通常都會選擇外型亮眼、服務熱心的店員擔任重責,不過最近就有網友在爆怨公社提到自己似乎遇到服務生熱情假面被拆穿的狀況了...

圖片來源/●【爆怨公社】●
圖片來源/●【爆怨公社】●
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網友提到自己到櫃檯結帳時是一個外型可愛的女生,還用「甜甜的聲音」幫結帳,但還沒結帳完餐廳的內線就響了,對方繼續打單直到找錢給他的瞬間,正妹立刻接起電話「用另一種口氣說......啊你在靠腰嗎就有客人」!和剛才溫柔的模樣判若兩人~

圖片來源/admin secret
圖片來源/admin secret
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不過這段看起來讓原PO嚇壞的遭遇,看在網友眼裡反而沒有責怪正妹人前人後,反倒是一面倒的力挺

「有職業道德」

反差萌

「這不是很正常嗎??」

這家店有在做教育訓練喔,不錯


許多服務業同行也跳出來澄清,這其實是服務業的日常啦!

「我也是那種對客人甜對員工不一樣的那種」

服務業的日常:您好!這是您點的**餐(溫柔口語)一轉頭立馬跟同事:靠夭喔~其他餐還要等多久啦?!

「唉 這就是職業病,服務業 = 看見客人就是要*笑*」

作服務業都有待客模式啦哈哈

「我之前是...在全家打工的時候 高標準結完帳 轉頭大喊 ㄚ是耳包逆? 店長鈴按多久啦?客人就傻掉了xDDDD」


轉換音頻與語氣也是必備技能!

服務業必備技能---高低8度音

「正常啊!看到客人立馬微笑~喊你好~~裡面叫我。轉頭馬上變臉 :三小啦」

正常,服務業都會自動切換聲音語調,不是刻意的但就是會這樣

圖片來源/ECA
圖片來源/ECA
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其實不只服務業,許多網友也認為自己在工作或面對不熟的人時,聲調和私底下完全雙面人!

以前上班時我用官腔語氣打電話給家人都沒被認出來

「我聽到自己上班的聲音也覺得不舒服好噁心哈哈哈哈哈」

辦公室也常常這樣 ,在辦公室咒罵客戶罵到祖宗都起來了,接起電話也是假的跟什麼一樣

「正常的啊,前一秒還在罵老公,下一秒電話接起來馬上(假音:喂~你好~~~~~~~)」

我家姪女說為何我跟她媽上一秒還在潑婦罵街,一看到老師打來,馬上可以氣質滿分


會有這種反差出現,仔細想想也不意外啊~畢竟在第一線的人員代表著公司形象,與顧客或服務的對象溝通當然要有合乎禮儀的態度,但對自己人......自然是毫無防備啦!所以原PO放寬心,這才是正妹的真實面!要電話什麼的就趁最自然的狀態了啊XD



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