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如何回答刁鑽的面試問題?專家教你這七招

2019-02-23 20:06經濟日報 記者洪啟原╱即時報導

面試有什麼小撇步? ingimage
面試有什麼小撇步? ingimage
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CNBC報導,談到工作面試,一般認為無論如何準備都不夠多,即使面試前一天做好萬全的準備,仍可能出現讓人出乎意料的疏漏,特別是面試單位已準備好數個刁鑽的問題在等你。

部分面試官偏好稱這些問題為「進階版」的面試問題,但應徵者認為這些問題很「刁鑽」或「潑冷水」,因為這些問題的文意表達很差,通常沒有標準答案或看似與面試者不相干。不管遇到這些問題的原因為何,你總有機會遇到。

CNBC列舉七個面試時最常遇到的刁鑽問題,同時傳授答題技巧,教你輕鬆看待,並用聰明才智逐一回答。

●你最大的缺點是什麼?

其實對方想問:你有多了解自己?

把這個技巧學起來:千萬別說「我這個人沒有缺點」。你反而要在面試前使用線上分析工具,分析自己的人格特質,例如邁爾斯‧布里格斯性格分類法(MBTI)或DISC人格測驗,這能助你根據事實來回答。

如何回答:跟面試官分享你的人格測驗結果,並說明你如何用先天條件努力提升自己。這個方法也適用於你具有什麼優勢這類問題,這使你有機會清楚說明自己擁有哪些核心技能,而非自我吹捧。

●你不喜歡現任或前任主管哪一點?

其實對方想問:你是否樂見職場中上演八點檔戲碼,或是跟主管發生衝突時,仍保有理智繼續工作?

把這個技巧學起來:首先,天底下並不存在「完美」的主管。第二,千萬別批評你的前任主管,批評前任主管只讓你失去錄取機會。

如何回答:你要提出一個批判但不失公正的評價,說明前任主管可能對工作要求稍微嚴厲,但你如何設法找到解決方案,這才是漂亮的回答。

最棒的情況是,你可以提出曾經跟主管討論的場景。例如,主管可能承認自己需要加強溝通技巧,而你可以說:「設立定期簽到的機制,之後再透過會議的電子信件指出哪些是正向互動,這項決定對我們彼此都有幫助。」

●你有打算結婚或生小孩嗎?

其實對方想問:你有多少時間可以投入在工作中?

把這個技巧學起來:這些問題不只很刁鑽,甚至在面試中問這些是不合法的。回答這個問題不用感到有壓力,但很重要的是,略過這些問題極有可能對你的面試不利。

如何回答:若你選擇回答,那就誠實、直接了當地回答。若你選擇不回答,那就簡明扼要地轉移談話重點,例如:「我現階段的目標是衝刺事業」,或「在個人自由時間攻讀商業企管碩士(MBA)」。

●我要你把這隻筆推銷給我,你會怎麼做?

其實對方想知道:你的答案是否夠創新,或你的邏輯思考強不強。

把這個技巧學起來:千萬不要試著回答一個沒有事實根據的假設性問題,請專注在你的面試過程。

如何回答:這個問題非常主觀,即使有最聰明的頭腦,通常只會想到很普通的答案,所以不要挖洞給自己跳。善用你的經歷和專業,使面試官了解你如何處理這個問題。

回答這題不需要任何實際的數據,不過可以拆解成幾個方面來看,例如推銷目的、銷售對象的細節以及這隻筆有何特色,或想辦法打動消費者,提出最實惠的運送方式。這題意在突顯你臨機應變的能力和思考深度,也測試你是否注重每個過程。

●你的期望薪資是多少?

其實對方想問:你對自己待的行業了解多少?

把這個技巧學起來:別把自己認為擁有多少價值投射在薪資期望上,自己要做調查,找出事實。

如何回答:先別設定自己的薪資期望,要先比較薪資行情。你可以透過下列管道獲得很棒的靈感,包括比較類似的職缺、尋找人力網站的薪資指引或工或看看工作搜尋網站Glassdoor。

用實際數據回答這題:「根據我的調查,背景與我相同的求職者,在應徵這些類似的職缺時,薪資為年薪5萬至6萬美元,所以我的期望薪資是這個價位的中位數。」

●你是否遇過讓你印象深刻的挑戰,你當時如何克服?

其實對方想知道:當你被迫走出舒適圈,你遇見困難會退縮還是努力突破?

把這個技巧學起來:當你聽到這類「你是否有…的經驗」等問題,請善用星星法則(STAR)來回答。

如何回答:你是否參與過非常具有開創性的計畫案?你是否曾跟會挑戰人際互動的團隊一起工作?把你的答案拆解成以下四個步驟。

情境(Situation):解釋這件事在何時何地發生。

任務(Task):分享你在該事件中扮演的角色。

行動(Action):分享你處理這個事件的步驟。

結果(Result):陳述結果和你學到哪些事。

●我們為什麼要錄取你,而不是錄取別人?

其實對方想問:你能證明自己勝任這份工作嗎?

把這個技巧學起來:不要拿自己跟其他應徵者比較,專注自身優勢以及你可以如何讚賞一個團隊。

如何回答:表達你對這份工作的熱忱,說明如何把個人目標與公司連結,以及個人技能和貢獻如何達成工作要求及團隊動力。你可以藉此凸顯部分人格分析的結果。若真的不確定擁有哪些與眾不同的特色,則可借助個人優勢分析測驗網站Strengthfinders這類工具,找出自己具有哪些優勢。

並非所有的面試官都了解面試技巧。這些問題可能頗具有挑戰性,所以請別用嘲諷的語氣回答,也避免陳腔濫調的自吹自擂,例如「我最大的缺點就是工作太認真」。

最重要的是,別讓面試經驗淺薄的面試官用他們想聽的答案把你刷掉,你的目標是專注在事實、個人價值、真實經歷、調查的數據以及個人經驗。

面試薪資結婚

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