獨居長者若失聯 破門陷入兩難

我國六十五歲以上長者逾四百五十萬人,內政部統計,近四成為一人戶或老老相顧,一旦在屋內生病或突發意外,外界難以及時搶救,孤獨死悲劇時有耳聞。就算鄰里發現異狀,又難以確認是否出事,該怎麼處理常陷入兩難。
高雄市鳳山區一處卅多年社區大樓,住戶以高齡者居多,曾有住戶久未現身,被發現時已在家離世。上月中該社區管理員三天沒見到某住戶,電話又聯繫不上,急著通報管委會,最後找來警方、里長協同請鎖匠開門,才發現是出國散心,虛驚一場。事後住戶不滿一度喊告,經溝通糾紛才落幕。
新北市社會局三重社福中心督導陳盈君說,要不要強行破門入內,確實會面臨兩難;有鄰居發現獨居長輩好幾天沒出門,層層通報里長、社會局,因社工聯繫不上其家屬,通報警方後找鎖匠陪同破門,但長輩已在屋內死亡,讓人唏噓。
不過,陳盈君說,也曾有社工擔心獨老安危,找警察及鎖匠破門關懷,最終發現對方已回南部,事後還衍生向里長等人求償案件,凸顯處理類似事件的複雜度。
台中市豐原區一名七十多歲阿嬤,鄰居三天沒看到人,里長發現屋內燈還亮著,連繫家屬未果,一度猶豫要不要破門,最後在屋外發現備用鑰匙,開門進入發現阿嬤卡在茶几與沙發中間奄奄一息,送醫搶救仍不幸離世。社皮里長涂力旋惋惜地說,「如果早點發現,或許能救回一命」。
不過,涂力旋說,也曾有鄰里反映另名獨老不見人影,聯繫不上家人,正要破門查看時,老翁家屬回電,原來只是去北部親戚家住了一周,「破門行動」緊急喊卡。
華山基金會嘉義縣朴子天使站長涂毅夆說,他固定載送服務長者回診或就醫,有名個性謹慎的長輩,每次出門都會再三確認行程,某天要接送就醫卻失去聯繫,到住家敲門也沒回應,找里長、鄰長協助破門後,長者在浴室跌倒出血,趴在地上起不來,由於患有糖尿病,螞蟻順著血液爬上身體,緊急送醫後救回一命。
涂毅夆說,相處久了就知道長輩的生活習性,只要稍有不同,就能從中察覺異常,這也是前往住家救援的第一個重要依據。
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