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起飛前5小時取消!墨爾本-台北「機門遭空橋碰撞」 華航急安排替代航班

中華航空一架CI58墨爾本至台北的航班,疑似在與登機橋連接時發生事故,造成艙門及登機橋受損,導致該航班取消。華航表示,時離原定航班起飛尚有時間,已即刻通知旅客,並協助安排替代航班。
有民眾今在社群發文表示,原訂今將搭乘華航從墨爾本返回台北,卻在起飛前5小時收到航班取消的訊息,詢問其他網友這樣的情況是否正常。
該華航訊息顯示,因航機維修因素,原定4月14日CI58墨爾本至台北航班取消。敬請聯繫原購票旅行業者,或洽華航各地分公司辦理行程變更。造成您的不便,我們深感抱歉,並感謝您的諒解與配合。
也有民眾表示,自己家人也是去墨爾本旅遊,第一次遇到航班被取消的問題,目前澳洲客服已是下班狀態打不通,台灣華航24小時客服也同步聯絡中,不清楚是要去航空櫃檯詢問後續,還是只能等明天上班時間打電話改票。
另有位於墨爾本機場的乘客拍下影片指出,4月14日早上墨爾本機場發生地面事故:中華航空空中巴士A350-941在與登機橋連接時向後滑行,導致左側前部乘客艙門鉸鍊和登機橋結構嚴重受損,目前飛往台北的CI58航班已取消,機上無乘客。
對此,華航說明,4月14日CI058墨爾本預計飛往桃園航班,於過境地面作業期間機門遭空橋碰撞,為確保飛航安全,航機依標準作業程序進行檢修。時離原定航班起飛尚有時間,本公司立即通知旅客,並依目的地協助安排替代航班,盡全力妥善照顧旅客,造成不便,敬祈見諒,並感謝旅客的理解與配合。
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