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中東領空關閉 觀光署:28團、773人受影響
以色列對伊朗發動空襲,造成中東多國領空一度關閉,連帶衝擊往返中東及部分歐洲航線。觀光署表示,經洽主要承作國外團體旅遊的旅行社,目前約有28個旅行團、773名旅客受影響(含去程與回程),已請相關業者啟動應變機制,盡速協助旅客改訂替代航班,降低衝擊。
觀光署指出,針對旅客參加旅行社辦理之中東或歐洲團體行程,若因戰爭因素導致中東領空關閉、航班取消,屬不可歸責於雙方當事人事由,依「國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」第14點規定,旅客如取消行程,旅行社於扣除行政規費及已支付之必要費用後,應將餘款退還旅客。旅客亦可與旅行社協調延後出團或轉團等替代方案。
此外,若旅客於旅途中因航班取消滯留當地,依同契約第20點規定,所增加之必要費用應由旅行社負擔,不得另向旅客收取;若因行程縮減產生費用減少情形,旅行社則應將差額退還旅客。
觀光署強調,將持續關注中東情勢及航班調整狀況,並適時對外說明最新發展,確保旅客權益。
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