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拖吊要價10萬 新北擬納定型化契約捍衛消費者權益

新北市政府。記者葉德正/攝影
新北市政府。記者葉德正/攝影

近日北部地區有民眾爆料,愛車拋錨請道路救援,結帳竟要支付天價費用。新北市交通局表示,已與五都直轄市交通局及法制局消保官討論各地管理機制,朝向研擬合理配套措施保障消費者權益,業者應提供公開透明收費資訊,後續將完整蒐集意見後,納入定型化契約規範,且因常有跨高快速道路與跨市轄拖吊行為,並將向中央建議訂定統一定型化契約標準。

交通局指出,目前國內僅高、快速公路封閉路權範圍明訂拖吊救援服務收費標準規範,至於一般道路等開放空間範圍的道路救援拖吊,目前並無統一收費制度及程序。民眾如有相關消費爭議可循現有消費申訴機制,提供業者聯絡方式與交易等相關紀錄,由市府介入協調保護消費者權益。

消費者 機制

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