台水︰擴大減免水費設立「馬上辦中心」 服務基隆汐止受影響用戶
台水公司9日表示,因應11月27日八堵抽水站油污事件,公司已於第一時間完成水源切換、淨水設施調整與水質監測等應變作業,確保供水水質不受影響。為協助受影響用戶,台水已成立「馬上辦服務中心」,並擴大減免水費,將主動辦理水費減免半個月,於後續帳單扣抵水費,用戶無需另行申請;另減收及相關費用將配合地檢署偵辦結果向污染者求償。
台水指出,本次組成跨單位「馬上辦服務中心」於基隆及汐止兩地同步受理相關諮詢,民眾若對水質狀況、清洗水塔方式、清洗補償申請或水費減免有任何疑問,都可直接向服務中心洽詢,由專人提供協助。此次補償範圍涵蓋新山淨水場供水區域,包括基隆市仁愛區、安樂區、信義區、七堵區、中山區,以及新北市汐止區的用戶。
台水說明,民眾若委託廠商清洗水塔者,可檢附發票或收據、水塔清洗照片及相關文件提出補償申請,受理期間自2025年12月9日(二)起至2026年2月10日(二)止。民眾可至基隆服務所、汐止營運所臨櫃辦理,或郵寄申請;服務時段延長至平日晚上8時,周六及國定假日亦提供受理。
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