高嘉瑜怒買壞地瓜痛批太差勁 大全聯火速道歉下架、啟動品管檢討
前民進黨立委高嘉瑜4日晚間在臉書發文指出,日前在大全聯購買一包栗子地瓜,返家後打開卻發現「裡面全都爛掉」,並抱怨客服電話無人接聽、最後還被自動掛斷,氣得直呼「真的是太差勁了!」事件引發網友熱議。全聯今日第一時間出面致歉,表示已主動下架相關商品並加強品質檢查,承諾協助消費者退換貨。
全聯5日上午發出聲明回應,針對近日消費者反映地瓜商品品質不如預期,大全聯深表重視並致上歉意。大全聯每天早上會針對生鮮商品進行例行翻堆檢查,因為該商品外觀無異,對於顧客購買切開後發現品質異常的情形,深感抱歉,後續即刻加強品管流程,並將商品全數下架,以維護消費者權益。若消費者有退換貨需求,大全聯將全力協助辦理。
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