搭飛機託運行李前 專家教千萬記得做1件事：曾救過我2次
去旅行最怕就是搭飛機後行李不見或者在運送過程會遭損毁，後續的索償程序更需要提交不少文件及證據，也要花時間跟航空公司及保險公司周旋，有損旅遊的好心情。不過，原來只要在託運行李前做對1件事，就可以成為索償最有力證據！
美國旅遊網紅蘿賓（Robin Taylor）曾在社交平台TikTok上分享，建議網友排隊託運行李時，可以先拍下行李箱的照片和影片記錄外觀，倘若行李箱有損毀，可以成為向保險公司索償的最有力證據；如果行李箱遺失，也可以讓機場失物組更有效地尋找行李。蘿賓亦指出此方法救過她兩次。
在行李帶取回自己的行李後，應該先仔細查行李有沒有損壞，一旦離開機場，航空公司有可能拒絕承擔責任。一般而言，輕微花痕或刮痕都在航空公司免責範圍內，倘若是嚴重損壞，就要按以下步驟申請索償。
步驟1.攜同行李箱到航空公司的行李服務櫃檯進行申報步驟2.雙方檢查行李箱損壞狀況及拍照記錄，並檢查箱內物品有否損壞
步驟3.由職員填寫行李事故報告，旅客須取回報告副本
步驟4.保留損毀的行李箱、登機證、行李託運牌及條碼貼紙
步驟5.若航空公司即場提出賠償方案，則須額外保存和解協議副本
步驟6.就未獲賠償部分向保險公司遞交申請，並附上上述文件及行李箱購買單據
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行李寄艙索償懶人包｜消委會教12招自保 做漏一步隨時無法索償
文章授權轉載自《香港01》
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