親子車廂假的?新竹議員帶娃被拒讓座 台鐵:指定班次才有

新竹市議員林彥甫夫妻昨帶女兒搭乘台鐵返回新竹,發現親子車廂坐滿不是帶小孩的乘客,經詢問列車長卻得到該車次並非販售親子車廂的自強號,每個人都可以搭乘親子車廂,讓他覺得不合理。台鐵則回應,親子座設於指定班次。
林彥甫指出,昨天他與妻子帶著2名女兒北上參加活動,順利搭上掛有親子車廂的112次自強號,也很幸運桌子區還有空位,兩個女兒整路畫圖、看窗外的風景。路途中,列車長也來提醒非持有親子車廂票證,或是沒有搭乘資格的人離開,不需要擔心女兒玩樂時影響到別人。
不過當他回程搭乘149次自強號時,雖同樣選擇標有親子車廂的12車廂,卻發現座位多被非帶小孩的成年人占據。他向幾位乘客說明規定,僅一人願意讓座,另兩人則拒絕。最終列車長也確認該車次雖掛有親子車廂標誌,實際上並未販售親子車廂座位,故無強制禮讓義務,最後他只好牽著大女兒、扶著小女兒坐著的嬰兒車繼續站著。
林彥甫批評,親子車廂爭議從2021年開始就時有所聞,台鐵都沒有想要如何改變,例如在12車廂用燈號亮暗來顯示該車次是否為親子車廂班次,避免乘客間的誤會。站在親子友善的角度,即使不是親子車廂的車次,桌子區的座位也應規定讓親子優先使用,畢竟小孩站不穩,家長背著、牽著或是坐在嬰兒車上,都是有危險的。
不少家長也有同感:「台鐵連假時竟不販售親子車廂票,偏偏是最需要的時段」、「搭一般車廂怕小孩吵到別人,有親子車廂又被占位,真的很無奈」、「親子車廂安排的時段根本是離峰時段,不是過早就是中午後,幾乎沒有長途親子乘客會搭乘的時段,感覺就是做給人看」、「親子車廂超難買,班次超少!」
對此台鐵回應,親子座設於指定班次的PP推拉式自強號第12車親子車廂及指定班次的新自強號3000型第7車多功能車廂(非專用親子車廂,無彩繪車廂圖案,車廂內為一般車廂之座位形式)。旅客若需要使用親子車廂,可事先透過台鐵官方網站或「台鐵e訂通APP」確認班次是否有販售親子車廂座位。
台鐵說明,PP推拉式自強號親子車廂提供有未滿12歲孩童隨行之家庭或孕婦旅客優先訂位乘坐,並開放持電子票證、定期票或該車次無座票但符合親子或孕婦身分旅客,亦得不占座搭乘親子車廂。為滿足整體運輸需要,另於公告疏運期(如3日以上連續假期)暫停發售親子座,作為一般座位提高運能,期能滿足親子旅客及一般大眾需求。
台鐵表示,已責請值乘設有親子車廂之乘務人員加強播音宣導及巡視車廂,同時提醒旅客,旅客搭乘親子車廂時亦須配合攜帶證件正本,如媽媽手冊、可證明孩童年紀等證件供查驗,若非屬上述身份旅客違規搭乘且不聽勸離,將依台鐵旅客運送契約第23點第8項規定,重新補票並加收50%票價。
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