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饗饗疑食物中毒案補償方案出爐 民眾身體不適可退餐費或慰問金

知名自助buffet餐廳「饗饗」信義店日前爆出疑似食物中毒事件,饗饗今透過法務局發布3點聲明,5、6日用餐顧客若身體不適,可選擇慰問金「800現金+1000元抵用券」或退等額餐費,若有就醫者出示單據將補償顧客支出醫療費用。圖/聯合報系資料照
知名自助buffet餐廳「饗饗」信義店日前爆出疑似食物中毒事件,饗饗今透過法務局發布3點聲明,5、6日用餐顧客若身體不適,可選擇慰問金「800現金+1000元抵用券」或退等額餐費,若有就醫者出示單據將補償顧客支出醫療費用。圖/聯合報系資料照

知名自助buffet餐廳「饗饗」信義店日前爆出疑似食物中毒事件,造成近60人送醫,饗饗今透過法務局發布3點聲明,5、6日用餐顧客,若有身體不適可選擇慰問金「800現金+1000元抵用券」或退等額餐費,若有就醫者出示單據將補償顧客支出醫療費用。

法務局表示,截至今天目前共收到9件消費爭議申訴,饗賓集團於今晚7點回覆,5日至6日期間至饗饗信義店用餐後確有身體不適顧客,均會給付慰問金「800現金+1000元抵用券」或等額餐費,若另有就醫事實,均可提供醫療單據,將會補償顧客所支出醫療費用。

法務局說,業者於8日至12日暫停營業期間所影響顧客既定用餐行程,經協調業者將協助安排其他用餐時間或其他餐廳,如有需取消顧客也將返還原繳付定金,同時主動給予原定金一倍金額補償。

業者強調,已徹底執行高標準自主查核,對於食材管理、食安作業管理及同仁健康管理所有資訊,均已主動提供予北市衛生局,後續等待調查結果,釐清事實與相關責任,如有其他需賠償事項,饗賓會依法啟動相關保險理賠機制及程序,以維護消費者權益。

主任消保官楊麗萍表示,衛生單位調查及檢驗結果釐清前,對於饗賓公司所提完整慰問方案,仍要求饗賓公司應依所提方案確實辦理,並重視消費者需求,對於受影響消費者逐一妥善處理,確保其權益,並於責任確定後依法負起損害賠償責任啟動保險理賠。

消費者 衛生局 饗饗

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