北市聯醫頻傳醫療暴力 議員：仿效台大雲林分院「白色小組」

台灣醫療暴力頻傳，台北市立聯合醫院和平院區昨發生民眾在診間亮刀，造成恐慌。議員陳炳甫認為，院方每年舉辦2場醫療暴力防治教育訓練，感覺在應付了事，建議仿效台大醫院雲林分院成立類似白色小組防範，北市聯醫承諾1個月內評估可行性。

陳炳甫指出，近兩年六都衛生局通報轄區醫院發生滋擾事件，2022年北市59件、新北17件、台中35件、高雄29件、桃園19件、台南17件，去年北市82件是增加最多。

他進一步發現，北市2022年醫療暴力通報件數59件中，北市聯醫15件、占25.4％；去年全市82件，聯醫18件、占比25％；今年1至8月北市62件，聯醫13件、占比20.7％。也直言，聯醫7個院區算起來和其他醫院差不多，表示每個醫院、院區都要面臨醫療暴力，沒有一個躲得掉。

陳炳甫說，北市聯醫2021年至2023年醫療暴力通報件數，分別為19件、15件、18件，今年1至8月則有13件；近3年醫暴通報地點發生最多在急診共25件、其次是病房18件、門診5件、其他4件。

他直言，聯醫對此作為不積極，感覺是在應付了事，一年平均舉辦2場醫療暴力防治教育訓練，每次12人參加，相較全院近7000名員工，每年不到150人受訓，授課對象除了第一線醫護人員，還有駐衛警跟保全人員，但他發現講師是由該院保全承攬商、駐衛警人員來擔任。

陳炳甫認為，面對醫療暴力應該事前預防，例如台大醫院雲林分院成立白色小組，原本醫暴一年1、20年，隔年起就幾乎沒有，或如美國加州大學戴維斯分校醫學中心成立退火小組，一年介入1500個衝突事件，並未發展成暴力事件，意即在民眾開始激動前期，就能大家冷靜下來，不要在最後真正打架才請保全人員或警衛來處理。

他建議，北市聯醫可成立類似白色小組的組織或特別小組，不要讓每個人都衝到前線去，受訓對象同樣是第一線醫護或保全人員，但是講師不應再由保全承攬商擔任，應該安排心理師、溝通專家等受過訓練的專業人士，之後由編制受訓過的12人來安撫情緒較激動的病患或家屬。

北市聯醫總院長王智弘回應，醫療暴力是全民共同唾棄，也承諾可有機動性編組，預防醫療暴力事情發生，並於1個月內評估可行性。