淘寶全面免運對台灣本土產業有何影響？

淘寶天貓海外繼八月推出「大服飾全球包郵計畫」引發台灣市場震撼後，15日加碼宣布在台灣市場祭出史上最大力度「跨境購物用戶體驗補貼計畫」！投入20億新台幣與超商龍頭7-ELEVEN及新竹物流攜手合作，凡標註「TW ¥99免運」標籤商品，滿人民幣99元（約450元新台幣）即可享超過10億輕小件商品的全台368鄉鎮市區免運直送服務，消費者最常用的超商取貨、宅配均適用。此外，淘寶針對新用戶更推出不限名額的新用戶註冊大紅包、首購免費本地退貨、稅費0元與免支付手續費三大「免費」服務等一系列體驗升級方案，消息一出，再次引發台灣消費者、本土電商與零售產業熱烈討論。

淘寶本次主打與7-ELEVEN、新竹物流合作支持超取與宅配等不同取貨方式的免運服務，支援配送全台368個鄉鎮市區，即使消費者是在台灣的離島或偏鄉地區，也能享受淘寶全平台超過10億件跨境商品的免運費服務。淘寶天貓台灣事業部總經理劉慧娟指出，淘寶在台灣市場一直專注在跨境電商的市場定位，從2020年起就與台灣本土物流、金流及提供多元附加服務的本地夥伴長期合作，透過與生態夥伴共建跨境電商體驗的創新服務，獲得越來越多本地消費者肯定與支持；本次淘寶在雙11檔期前啟動20億新台幣跨境體驗補貼計畫，希望可讓更多台灣用戶享受到跨境與本地不同的電商購物樂趣，支持進一步提高整體零售產業電商滲透率，也目標帶動台灣本地合作夥伴的跨境電商相關業務同比翻倍增長，與本地同業及生態夥伴共享跨境增長可帶給本地市場的長期經濟紅利。

淘寶指出從八月推出「大服飾全球包郵計畫」後，平台上許多採購量大的小B型態新用戶不減反增，從此趨勢可看出，淘寶推出的各項體驗提升計畫，對中小商家而言，能進一步提供節省運費等支持台灣中小商家提高對消費者出貨確定性的優勢。因此，針對中小商家的年底採購旺季備貨需求，淘寶也宣布2024雙11將於10月21日晚上八點搶先全台開跑，支持台灣小商家能有更充裕的時間，且能節省更多運費成本向終端消費者提供更多優質商品選擇，為即將到來的雙11及耶誕、跨年等年尾旺季零售商機做好準備。

劉慧娟也預告淘寶除了已宣布的全平台10億輕小件免運服務升級外，後面很快還會有更多與不同本地夥伴合作推出的新服務。