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民眾搭台鐵遲到還拿零錢盤狠砸站務員 台鐵說話了

有女乘客搭乘台鐵逾時不及上車,售票員依規定協助不占位改乘其他列車,但該女乘客不滿處理結果,竟開始言語攻擊,甚至拿零錢盤砸售票員,導致售票員眉角浮腫。圖/台鐵提供
有女乘客搭乘台鐵逾時不及上車,售票員依規定協助不占位改乘其他列車,但該女乘客不滿處理結果,竟開始言語攻擊,甚至拿零錢盤砸售票員,導致售票員眉角浮腫。圖/台鐵提供

有女乘客搭乘台鐵逾時不及上車,售票員依規定協助不占位改乘其他列車,但該女乘客不滿處理結果,竟開始言語攻擊,甚至拿零錢盤砸售票員,導致售票員眉角浮腫,所幸並無傷及眼睛。台鐵公司表示,將全力支持協助同仁法律追訴及維護權利。

台鐵說明,今天早上約7時30分,一名女性乘客原定搭乘早上7時整台中開車的371次列車,但因逾時不及乘車,因此持車票向窗口反映,台中站售票員依規定,協助為其簽註最近105車次,可不占座改乘。

溝通過程中,該乘客對於處理結果不滿,不僅開始言語攻擊,甚至將檯面上零錢盤朝售票窗口用力投向售票員,售票員閃避不及,眉角遭打中浮腫,雖幸運未擊中眼睛,但仍受到極大驚嚇。

當下售票領班與值班站長立即報警,由路警迅速至現場處理,另陪同售票員至鄰近醫院就醫驗傷。台鐵表示,據了解,該位女乘客疑似有精神障礙,情緒非常容易激動,路警已將其請回路警所續行偵辦。

台鐵表示,針對該起旅客個人不理性行為,公司深表遺憾,後續各級主管會關懷同仁身心狀況,並全力支持協助同仁法律追訴及維護權利;台鐵董事長杜微上午也親至台中站關心同仁與案情。

台鐵表示,後續各級主管會關懷遭乘客攻擊受傷的站務員身心狀況,並全力支持協助同仁法律追訴及維護權利;台鐵董事長杜微上午也親至台中站關心同仁與案情。圖/台鐵提供
台鐵表示,後續各級主管會關懷遭乘客攻擊受傷的站務員身心狀況,並全力支持協助同仁法律追訴及維護權利;台鐵董事長杜微上午也親至台中站關心同仁與案情。圖/台鐵提供
有女乘客搭乘台鐵逾時不及上車,售票員依規定協助不占位改乘其他列車,但該女乘客不滿處理結果,竟開始言語攻擊,甚至拿零錢盤砸售票員,導致售票員眉角浮腫。圖/台鐵提供
有女乘客搭乘台鐵逾時不及上車,售票員依規定協助不占位改乘其他列車,但該女乘客不滿處理結果,竟開始言語攻擊,甚至拿零錢盤砸售票員,導致售票員眉角浮腫。圖/台鐵提供
有女乘客搭乘台鐵逾時不及上車,售票員依規定協助不占位改乘其他列車,但該女乘客不滿處理結果,竟開始言語攻擊,甚至拿零錢盤砸售票員,導致售票員眉角浮腫。圖/台鐵提供
有女乘客搭乘台鐵逾時不及上車,售票員依規定協助不占位改乘其他列車,但該女乘客不滿處理結果,竟開始言語攻擊,甚至拿零錢盤砸售票員,導致售票員眉角浮腫。圖/台鐵提供

主管 台鐵 溝通 零錢

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