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台旅團遊克羅埃西亞險被丟包 觀光署即起勒令業者停業

嘉市陳姓女子等27人跟團到克羅埃西亞旅遊,卻被當地旅行社以未收到台灣的旅行社款項為由,要求每人再付2000歐元現金才能離開,宛如年初年代旅遊丟包事件翻版。交通部觀光署長周永暉今表示,觀光署今已經發函要求經手的台灣旅行社即刻起停止營業;對於業者是否面臨財務問題,周也說,這個部分是原因,目前仍在查處中。
嘉義27名工商企業、醫師、律師等朋友組旅行團,透過壯遊旅行社組團到歐洲克羅埃西亞旅遊,陳姓老闆娘4日晚在臉書發出求救文表示,他們在克國當地時間周五下午被丟在古城區,被要求每人再付2000歐元(約台幣7萬1000元現金),直到同團沈姓醫師墊付5萬3000元歐元(約台幣187萬8850元),才結束丟包驚魂記。
觀光署昨前往壯遊旅行社進行調查,證實該旅行社未支付全數款項給當地旅行社,已影響旅客權益,後續將依消保法及發展觀光條例,請旅行社陳述意見,並依法裁處,裁處金額將視違規情況而定。
周永暉今表示,觀光署今天已經通令發函,要求該旅行社即刻起停止營業,後續就依照其提出改善的報告觀察3個月,這個部分是非常嚴肅的來看待,目前該業者還有2團要出團,這個部分也已經要求暫停,沒有做好準備不可以營業,觀光署也會跟品保協會保持聯繫。
對於壯遊旅行社是否因財務問題險丟包旅客,周永暉指出,這個部分是原因之一,但結果就是讓旅客不能夠安心旅遊,所以是用事實來認定,這個部分已經由品保協會跟觀光署旅行業組查處中,等查處結果出爐再跟大家報告。
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