遇颱風航班大亂苦等行李3小時!旅客飆罵地勤 桃勤公司深表歉意
強颱凱米造成不少航班都停飛或延誤,桃園機場有旅客因遲遲等不到行李,對著華航地勤大罵,最後該名地勤竟下跪,對此行李異常事件造成旅客久候及航空公司不便,桃勤公司深表歉意,後續將檢討改進特殊天候之人力調配並依SOP及時妥適處理。
桃勤公司表示,凱米颱風遠離後影響航班頻繁異動,各航班機於25日午間起陸續離場又於26日凌晨密集抵達。經統計26日凌晨1-3點桃勤公司提供服務之進場客機達22架次,較上周五(19)日同時段超出近一倍,雖已就颱風影響航班動態提前部署作業人力並安排現場人員加班完成作業,但因夜間天候不佳影響作業速度且同時段航班過於密集抵達,瞬時作業量大增,人力派遣有其限度,致行李運送作業延誤,受影響較大航班約有8班。
強颱凱米撲台帶來狂風暴雨,全台放了2天颱風假,打亂空中交通。一名網友在社群平台「Threads」分享一段影片,指出有許多旅客在凌晨2點降落桃園機場,但等了3個多小時,遲遲等不到行李,華航不但沒有任何公告和說明,也未開出行李延遲證明和相關賠償措施,就有民眾對著華航地勤破口大罵,最後該名地勤還直接下跪道歉。
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