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誰打的?帶兒看診驚見藥單寫「媽媽是婊子」 部基晚間聲明致歉

李姓女子帶小孩到衛生福利部基隆醫院看診,處方簽上過敏史欄出現「媽媽是婊子」文字。部基致歉,並將請醫療資訊系統廠商協助釐清原因。聯合報資料照
李姓女子帶小孩到衛生福利部基隆醫院看診,處方簽上過敏史欄出現「媽媽是婊子」文字。部基致歉,並將請醫療資訊系統廠商協助釐清原因。聯合報資料照

基隆市李姓女子今帶小孩到衛生福利部基隆醫院看診,等待領藥時發現處方簽(藥單)的過敏史欄竟然出現「媽媽是婊子」文字。網友熱烈討論這幾個字是誰加的,又是為什麼?部基晚間表示,門診護理師表示未鍵入不雅文字,將請醫療資訊系統廠商協助釐清,並向當事人表達歉意。

李姓女子傍晚將過敏史欄有「媽媽是婊子」文字的藥單照片,上傳網路社團,並在貼文中說,要去領藥時才發現到這些文字,覺得很傻眼又好笑。她不曾跟醫護人員吵架,也沒有糾紛,怎麼會有這些文字呢?

她向藥師反映這個狀況,對方不知原因,也沒法幫忙更正,所以只好又回診間向護理師反映。李女說,對方馬上更改藥單,但也覺得很納悶怎麼會有這句話,並一直跟她說對不起。晚上又接到醫院人員打來的電話,表示是系統出問題。

這張加註「媽媽是婊子」的藥單照片,引發許多網友留言討論,表示太扯、太誇張。李女回覆留言,指她跟醫護人員沒有過節,前幾天掛急診,藥單並沒出現這些文字。有人建議她向院方提告,她覺得不需要,雖然覺得莫名其妙,還是決定原諒對方。

李女說,她不是一個會跟醫護吵架的人,「一定是寫別人」,猜想會不會是醫護懶得打字,從別人的病歷「複製貼上」,總之覺得很扯。

部基今晚回應此事發表3點聲明:

一、經本院了解當日情形,民眾看診完畢、領到處方箋後,發現處方箋內容含有不雅字眼,即向護理師反映。門診護理師表示並未鍵入相關字眼,不清楚為什麼會出現,當下即先向民眾致歉,並重新列印處方箋交付民眾。

二、本院資訊室已請本院配合之醫療資訊系統廠商協助釐清,確認民眾病歷使用情形及查對異動記錄,目前了解醫護人員未有鍵入不雅字眼等情事。若查有人員涉案屬實,本院亦絕無寬貸,必將予以嚴懲、毋枉毋縱。

三、本院請社工室持續透過電話關懷民眾,對於造成民眾心理不適謹致上萬分的歉意,並請社會大眾勿對此事妄加臆測,恐造成民眾及醫護人員二度傷害。

李姓女子帶小孩到衛生福利部基隆醫院看診,處方簽上過敏史欄出現「媽媽是婊子」文字。部基致歉,並將請醫療資訊系統廠商協助釐清原因。聯合報資料照
李姓女子帶小孩到衛生福利部基隆醫院看診,處方簽上過敏史欄出現「媽媽是婊子」文字。部基致歉,並將請醫療資訊系統廠商協助釐清原因。聯合報資料照

護理師 醫護人員

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